Här kan du hitta du svaren på de vanligaste frågorna vi får.
Om du vill att vi rättar uppgifter i våra register måste du lämna in en ansökan om rättelse till oss.
Du kan läsa mer om rättelse av registrerade uppgifter på webbplatsen.
Du som är privatperson eller har en enskild firma kan betala med Swish på Mina sidor.
När du swishar kan du välja att din betalning fördelas på alla dina skulder eller att betala på en specifik skuld. Du måste ha ett svenskt mobilnummer för att kunna swisha.
Om du vill betala via bankgiro gör så här:
Om du har flera skulder och vill betala en specifik skuld, måste du fylla i just den skuldens OCR-nummer.
Har du statliga skulder, exempelvis skatteskulder, kan vi bara i sällsynta fall bevilja en avbetalningsplan eller uppskov. Om du har skulder till en privatperson eller ett företag kan du däremot kontakta den du har en skuld till och fråga om en avbetalningsplan.
Du kan lösa din skuld på olika sätt.
Du kan
Tänk på att Skatteverket enbart kan meddela oss att din betalning har kommit in om inga andra skatter eller avgifter har förfallit.
Du kan kontrollera ditt skattekonto i Skatteverkets e-tjänst.
Få koll på dina skulder hos oss.
Kontakta Skatteverket om du vill ha mer information om vad skulden beror på, varför den skickats till oss eller hur du kan få eventuellt överskott utbetalt.
Vill du veta om du har en betalningsanmärkning ska du ta kontakt med kreditupplysningsföretagen. Integritetsskyddsmyndigheten har en lista över alla kreditupplysningsföretag.
Nej, det är kreditupplysningsföretagen som beslutar om betalningsanmärkning eller prick som det ofta kallas. Det är också till dem du ska vända dig om du har frågor.
Gå in på Integritetsskyddsmyndighetens webbplats för att hitta listan över alla kreditupplysningsföretag.
Kreditupplysningsföretagen kan ge dig en betalningsanmärkning för uppgifter hos oss.
Du kan få en betalningsanmärkning i följande fall:
Integritetsskyddsmyndigheten har mer information om betalningsanmärkningar:
Kreditupplysningsföretagen har register med information om personer och företag.
Där registreras bland annat uppgifter om inkomst, fastigheter och även betalningsanmärkningar. Vissa av uppgifterna hämtar de från oss.
Uppgifterna finns kvar i kreditupplysningsföretagens register olika länge beroende vem du är och din situation.
Det här gäller:
Du kan ha fått en betalningsanmärkning på grund av att du exempelvis råkade betala på fel sätt eller för att den som skickade in kravet till oss inte borde ha gjort det.
Vi ska rätta oriktiga, felaktiga eller missvisande uppgifter i våra register och meddela kreditupplysningsföretagen. De måste då göra en ändring i sina register. Du kan läsa mer om rättelse av registrerade uppgifter på webbplatsen.
En anmärkning kan exempelvis leda till att du inte får lån, inte kan hyra lägenhet eller teckna ett telefonabonnemang.
Mer information om betalningsanmärkningar hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens webbplats.
Särskilda regler gäller för skulder till staten och kommuner, till exempel obetalda skatter, underhållsstöd eller felparkeringsavgifter. Vi kallar det för allmänna mål.
Reglerna innebär att uppgifter om skulder till stat och kommun inte leder till en betalningsanmärkning förrän du har fått möjlighet att betala eller invända mot kravet.
Det är därför extra viktigt för oss att utreda din adress, om betalningskravet kommer i retur. Vi skickar kravet till din nya adress och först därefter skickar vi uppgifter till kreditupplysningsföretagen – om du inte hunnit betala.
Observera att de särskilda reglerna gäller uppgift om
Integritetsskyddsmyndigheten har mer information om betalningsanmärkningar:
Det är ett krav från någon som anser att du är skyldig hen pengar. Personen vill få sitt krav fastställt i ett beslut, så kallat utslag.
Du ska bekräfta att du har fått brevet.
Det kan du göra på något av följande sätt:
Att du meddelar oss att du har fått brevet betyder inte att du godkänner kravet. Det är ett bevis på att du har tagit emot brevet och vet om att kravet finns.
Om du anser att kravet är riktigt ska du betala till sökanden eller ombudet.
Kom ihåg att du även ska betala ränta och andra kostnader. Kontakta sökanden eller ombudet för att få information om exakt hur mycket du ska betala. Kontrollera även betalningsuppgifterna.
Meddela oss när du har betalat. Det kan du göra i tjänsten Mina förelägganden på Mina sidor.
Du kan också meddela oss via mejl eller vanlig post.
Du kan kontrollera på Mina sidor att den som vill ha betalt har tagit tillbaka sin ansökan.
Om ansökan inte har tagits tillbaka bör du skriftligen meddela oss att du har betalat. Du som är privatperson, har enskild firma eller är företrädare med ensam firmateckningsrätt kan göra det i tjänsten Mina förelägganden på Mina sidor. Det går också meddela oss via mejl eller vanlig post.
Om du redan har betalat eller om du anser att kravet är fel, kan du invända mot (bestrida) kravet.
Du invänder skriftligen till oss, vanligtvis senast tio dagar från att du tagit del av kravet. Om den som ansökt eller hens ombud vill gå vidare med kravet överlämnar vi det till domstolen för prövning.
Om någon är skyldig dig pengar är första steget att fastställa skulden. Det kan du göra genom att ansöka om betalningsföreläggande hos oss.
Du kan vända dig till Polisen eller kommunen för att få hjälp.
I första hand kan de flytta fordon när det gäller trafikfarliga situationer, uppenbara felparkeringar eller skrotbilar.
Du kan ansöka om handräckning hos oss om du vill få bort ett fordon från din mark. Tänk på att du i vissa fall själv får stå för kostnaden.
Du betalar en avgift om du ansöker om vår hjälp med att fastställa ett krav om betalning (betalningsföreläggande).
Du hittar mer information om våra avgifter och ansökan på vår webbplats:
Det första du gör är att genast invända mot (bestrida) fakturan.
Så här gör du:
När du har invänt mot bluffakturan är nästa steg att polisanmäla bedrägeriförsöket.
Får du en påminnelse eller ett inkassobrev – invänd och polisanmäl igen. Motivera varför du invänder och skicka med en kopia på tidigare invändning.
Läs mer på webbplatsen om falska sms, mejl och telefonsamtal:
Även om du invänder mot (bestrider) en bluffaktura kan företaget skicka en ansökan med krav på betalning (betalningsföreläggande) till oss.
Observera att det är viktigt att du invänder mot (bestrider) kravet när det skickas till dig. Invänd skriftligen till oss. Du ska
Läs mer på webbplatsen om falska sms, mejl och telefonsamtal:
Då lämnar vi över målet till domstolen.
Vi utmäter inte om det saknas ett beslut (utslag) eller en dom som säger att du är skyldig att betala.
Tänk på att om vi
Ja, under vissa förutsättningar kan vi ta bort registrerade uppgifter om en bluffaktura.
Först och främst måste du ha reagerat mot den felaktiga fakturan och invänt mot (bestridit) den. Det måste du ha gjort innan den som vill ha betalt (sökanden) har lämnat in en ansökan om betalningsföreläggande. Om du ändå får en ansökan (föreläggande) riktad mot dig ska du ha invänt mot den också.
Läs mer på webbplatsen om falska sms, mejl och telefonsamtal:
Du ska betala direkt när du får domen. Om du inte gör det riskerar du att skulden lämnas till oss.
Du måste själv ta reda på hur och till vem du ska betala – du får ingen räkning och inget inbetalningskort.
Om den som ska betala inte gör det, kan du få stöd av oss.
När domen inte längre går att överklaga får du ett brev från oss med blanketten ”Ansökan om verkställighet (skadestånd på grund av brott)”.
Du kan ansöka om vår hjälp att driva in skadeståndet via vår e-tjänst. Du kan också vänta tills du får brevet med blanketten eller ladda ned blanketten från webbplatsen.
Näringsförbud innebär att du omedelbart måste sluta med all näringsverksamhet.
Du måste avveckla eventuella uppdrag och du får inte starta en ny verksamhet. Detta gäller också om det är fråga om ett tillfälligt förbud.
Om du har näringsförbud får du inte heller vara bolagsman i handelsbolag, ledamot i en aktiebolagsstyrelse eller teckna firma i ett bolag. Du får inte heller arbeta i någon närståendes verksamhet.
En person kan få näringsförbud i olika situationer.
Det här gäller:
Det är domstolen som beslutar om näringsförbud. Den som bryter mot ett näringsförbud eller ett tillfälligt näringsförbud kan dömas för överträdelse av näringsförbud.
Vill du veta om en person har näringsförbud ska du i första hand vända dig till Bolagsverket som för register över näringsförbud och tillfälliga förbud.
Identitetsintrång är när någon obehörig använder din legitimation, dina lösenord, ditt personnummer, ditt Bank-id eller Freja e-id+ för att till exempel beställa varor eller ta lån i ditt namn.
På Skatteverkets webbplats finns information på vad du kan göra om du blivit utsatt och för att skydda dig.
Skatteverket – Identitetsintrång
Får du ett brev från oss (föreläggande) med ett krav som du tycker är fel är det viktigt att du agerar i tid. Du kan invända mot kravet (bestrida) till oss.
Kravet är fel – du vill invända
Har du fått sms, mejl eller telefonsamtal med falska krav? Läs mer om vad du kan göra på webbplatsen:
Du får ett brev (föreläggande) med ett krav för att vi har fått in en ansökan. Den som ansökt (sökanden) anser att du ska betala eller göra något.
Vi tar inte ställning till om kravet är rätt eller fel. Du behöver svara att du har tagit emot brevet. Du måste även ta ställning till om kravet är rätt eller fel och sedan agera inom ett visst antal dagar.
Brevet kan också gälla andra beslut som du måste svara att du har tagit emot.
Du ska svara att du har tagit emot kravet.
Du kan svara på något av följande sätt:
Om du inte svarar att du har tagit emot kravet kan vi söka upp dig personligen i ditt hem eller på din arbetsplats. Det gör vi för att säkerställa att du får del av kravet.
Att du skriver under mottagningsbeviset (delgivningskvittot) betyder inte att du godkänner kravet. Det är ett bevis på att du har tagit emot kravet och vet om att det finns.
Är kravet fel ska du meddela oss att du invänder mot (bestrider) kravet.
Om ditt mål går till domstol kan du få information om nya handlingar genom så kallad förenklad delgivning. Det betyder att du inte behöver svara att du har tagit emot handlingarna.
Så här går det till:
Domstolen anser att du har tagit del av handlingen två veckor efter att domstolen skickade det första brevet till dig. Om det första brevet exempelvis skickades till dig den 1 april anses du vara delgiven den 15 april.
Tänk på det här så länge målet pågår:
När du fyller i grunden för en obetald ränta ska du ange flera uppgifter.
Du ska du skriva
Du hittar mer information om tjänsten här:
Du kan ansöka på flera sätt.
När du ansöker via XML-fil ska du fylla i
När du ansöker via flatfil ska du fylla i
I specifikationen ska du skriva
Du hittar mer information om tjänsten här:
Du kan ta upp flera kostnader i ett delkrav som gäller kapital.
Dessa kostnader kan du ta upp:
Så här kan du beskriva grunden:
Kostnader enligt ellagen (1997:857
Har du flera krav med samma grund ska du för varje kostnad tydligt skriva i vilken faktura kostnaden har sitt ursprung.
Du hittar mer information om tjänsten här:
Det kan finnas flera orsaker till att du behöver komplettera.
Du har
Har en annan borgenär tagit över kravet från den ursprungliga borgenären, ska det framgå i ansökan vem den ursprungliga borgenären är.
Du hittar mer information om tjänsten här:
Du kan ansöka om handräckning när du vill få någon (svaranden) vräkt via XML-fil. Du ska bifoga bilagor som styrker din ansökan och du kan även beskriva orsaken (grunden) till din ansökan.
I ansökan om vräkning (avhysning) ska du tydligt och utförligt beskriva
I ansökan om övriga typer av handräckning ska du i din ansökan beskriva
Du hittar mer information på webbplatsen:
Det kan finnas flera orsaker till att du behöver komplettera.
Du kan ha glömt att
Du hittar mer information om tjänsten här:
Har du egendom som säkerhet för ditt lån (betalningsfastställelse ur pant) kan du ansöka via XML-fil och bifoga bilagor som styrker din ansökan.
I ansökan ska du
Läs mer om vad kravet ska handla om.
Krav med säkerhet (betalningsfastställelse ur pant)
Du hittar mer information om tjänsten här:
Du har inte bifogat en kopia av pantförskrivningen eller en annan handling som visar villkoren för säkerheten.
Du har inte lämnat något bevis om att svaranden var ägare till fastigheten vid tillfället för pantsättningen. Om svaranden inte var ägare till fastigheten, enligt fastighetsregistret, kan du exempelvis bifoga ett köpeavtal.
Du hittar mer information om tjänsten här:
Beslutsrapporten i XML innehåller en valutakod som stödjer uppgifter om utländsk valuta.
Utslagsrapporten i flatfil visar endast uppgifter om kapital och kostnader i svenska kronor.
Du hittar mer information om tjänsten här:
Du får tillgång till transaktionsfilen morgonen efter varje körning.
Vi startar körningen av utslagsrapporten flatfil cirka klockan 21. Cirka klockan 22 kör vi beslutsrapport XML på vardagar.
Du hittar mer information om tjänsten här:
Om du behöver ett konkursfrihetsintyg ska du kontakta Bolagsverket.
Både du som är privatperson, är ställföreträdare för ett företag och de som vill ha betalt kan ansöka om konkurs.
Läs mer om konkurser:
Du kan ansöka om konkurs för en person eller ett företag om personen eller företaget inte kan betala sina skulder till dig. Den som är skyldig dig pengar kan också ansöka om konkurs för sig själv.
Ansökan om konkurs görs hos tingsrätten. Tingsrätten beslutar om konkurs och utser en konkursförvaltare.
Det är konkursförvaltaren som beslutar om lönegaranti. Om du har rätt att få ersättning via lönegarantin betalar länsstyrelsen ut din lön.
Du får ett skriftligt beslut om konkursförvaltaren beslutar att du inte har rätt till lönegaranti. Är du inte nöjd, hittar du information om vad du kan göra i beslutet. Du kan också kontakta oss för att få mer upplysningar.
Har du varit anställd hos en arbetsgivare som gått i konkurs i ett annat nordiskt land, inom EU eller EES, kan du i vissa fall få ersättning från den svenska lönegarantin. Kontakta oss för mer information.
Ett företag upphör att existera när konkursen är avslutad. Företaget kan därmed inte krävas på betalning. En privatperson kan däremot krävas på betalning även efter en avslutad konkurs.
Ja, rekonstruktion kan vara ett alternativ för företag som har ekonomiska problem, men som på sikt har möjlighet att bli lönsamt. Företaget eller den som vill ha betalt (borgenären) ansöker om rekonstruktion i tingsrätten.
Du får ett skriftligt beslut om rekonstruktören beslutar att du inte har rätt till lönegaranti. Är du inte nöjd, hittar du information om vad du kan göra i beslutet. Du kan också kontakta oss för att få mer upplysningar.
Alla som har fyllt 18 år och har en e-legitimation med koppling till ett svenskt giltigt personnummer kan använda Mina sidor.
Företrädare för företag (juridiska personer) kan använda Mina sidor om den som loggar in har rätt roll i företaget.
Du kan se dina eller ditt företags skulder på Mina sidor i den del som heter Krav mot mig.
För att kunna använda tjänsten behöver du ha en e-legitimation. Du kan också beställa ett utdrag från oss genom att mejla oss.
Du som är privatperson eller har en enskild firma kan betala med Swish på Mina sidor.
Du kan välja att din betalning fördelas på alla dina skulder eller att betala på en specifik skuld. Du måste ha ett svenskt mobilnummer för att kunna swisha.
Har du frågor om swish eller saknar tjänsten – kontakta din bank.
Det kan ta någon dag innan vi bokför betalningen.
När det är gjort flyttas ärendet till rubriken Under behandling eller Avslutade. Här finns informationen kvar för att du ska kunna se den även efteråt. Det är bara du som loggar in på Mina sidor som ser den information som rör dig där.
Du behöver meddela oss att du har betalat.
Det kan du göra på ett av följande sätt:
Informationen från dig skickar vi vidare till den som vill få betalt. Vi kallar det för att du bestrider, eftersom du redan har betalat och inte vill att vi ska fatta ett beslut (utslag) om att du är skyldig att betala kravet.
Utslag är ett slags beslut. Det är beslutet som visas i tjänsten Mina förelägganden.
Om du vill veta att din betalning i ett betalningsföreläggande har registrerats, ska du kontakta ombudet eller den som vill ha betalt. Det är bara du som loggar in på Mina sidor som ser den information som rör dig där.
På Mina sidor under Mina ansökningar kan du som är privatperson eller företräder ett företag och har ansökt via våra e-tjänster, se påbörjade ansökningar. Du kan även se information om vilka ansökningar du skickat in.
På Mina sidor finns tjänsten Mina skulder. Här kan du se om en avslutad skuld har fått sekretess. På webbplatsen hittar du generell information om sekretess.
Du behöver vara registrerad företrädare hos Bolagsverket. Vilken roll du ska ha beror på vilken företagsform du företräder.
Om företaget är ett aktiebolag, ska du vara registrerad styrelseledamot eller vd hos Bolagsverket. För ekonomisk förening ska du vara registrerad styrelseledamot eller vd, för handelsbolag bolagsman och för kommanditbolag komplementär.
Om du har den roll som krävs för det företag du företräder kan du logga in på Mina sidor och se den information som finns om företaget hos oss.
Observera att företag inte får vara i fusion, konkurs, likvidation eller avregistrerat.
Ja, du hittar informationen under Min löneutmätning i den del av Mina sidor som heter Krav mot mig.
Du kan bland annat se den inkomst vi har uppgift om att du har, det belopp vi utmäter, vad du får behålla och datum för beslutet om löneutmätning.
Mer om löneutmätning:
Logga in på Mina sidor:
Normalt tar en rekrytering runt tre månader. Säkerhetsklassade tjänster tar ofta lite längre tid.
Det kan du göra fram till klockan 23.59 sista ansökningsdagen. Därefter stängs annonsen och försvinner från listan med lediga jobb. Tyvärr kan vi inte ta emot ansökningar som kommer in för sent.
När vi rekryterar samarbetar vi med Skatteverket. Det betyder att du har kontakt med en hr-konsult från Skatteverket när du söker jobb hos oss.
Din ansökan har inte registrerats om du saknar ett bekräftelsemejl.
Försök då att skicka in ansökan på nytt. Får du ändå ingen bekräftelse ska du kontakta den hr-konsult som du hittar kontaktuppgifter till i annonsen.
Du kan tyvärr inte skicka en spontanansökan till oss på Kronofogden. På sidan Lediga jobb kan du lägga upp en prenumeration så får du ett mejl när det dyker upp jobb som passar dig.
När vi har tillsatt en tjänst hör vi av oss till alla som sökte den. Du får en personlig återkoppling om du har varit på intervju, annars får du ett mejl.
Du kan ansöka om företrädesrätt om du har fått besked av din chef om att du har möjlighet att ansöka om det.
Läs mer om företrädesrätt på vår webbplats.
Vår verksamhet är finansierad med allmänna medel, vilket medför att allmänheten ställer särskilda krav på dig. Ett sådant krav är att inte ha en otillåten bisyssla.
Om du har en bisyssla som kan tänkas vara otillåten bör du som medarbetare upplysa din chef om detta. Du har också en skyldighet att ge information om bisysslan om din chef begär det.
En bisyssla är i princip varje typ av sysselsättning som du som anställd har vid sidan av din anställning.
Det kan till exempel vara en annan anställning, ett uppdrag, föreningsverksamhet eller egen verksamhet. Omfattningen på sysselsättningen och om ersättning erhålls eller inte, saknar betydelse för om det ska betraktas som en bisyssla. En bisyssla kan många gånger vara förenlig med ditt arbete hos Kronofogden, men vissa bisysslor bedöms som otillåtna.
Otillåtna bisysslor kan vara förtroendeskadlig eller arbetshindrande.
Förtroendeskadlig bisyssla innebär att du inte får åta dig en bisyssla som medför risk för att förtroendet för din opartiskhet kan rubbas eller skada Kronofogdens anseende. Det behöver alltså inte ha uppkommit någon skada utan det räcker med att det finns en risk för att allmänheten ifrågasätter din opartiskhet på grund bisysslan.
Vissa typer av bisysslor är sällan förtroendeskadliga. Det är till exempel fackliga-, politiska- eller andra ideella förtroendeuppdrag.
En arbetshindrande bisyssla innebär att bisysslan är otillåten om den tar så mycket av din fritid i anspråk att du inte kan fullgöra ditt arbete på Kronofogden.
Det beror på vad elen används till.
Hushållsel – nej, du kan inte få tillägg för dina ökade kostnader för hushållselen. Den el som exempelvis används till disk, tvätt, belysning och hemelektronik, ingår i normalbeloppet. Det ska täcka dina vanliga levnadskostnader, förutom kostnad för bostaden.
El för uppvärmning – ja, du kan ansöka om omprövning om du bor i lägenhet (hyresrätt eller bostadsrätt) eller i hus och betalar extra för uppvärmning. Du behöver redogöra för kostnaderna åtminstone ett år bakåt så att vi har möjlighet att räkna ut en genomsnittlig kostnad över året. Det är viktigt att du lämnar korrekta uppgifter. Annars kan du betala för lite eller för mycket i din skuldsanering.
Ja, betalar du extra för uppvärmningen av din bostad, kan du ansöka om omprövning av din skuldsanering.
Det gäller om du exempelvis betalar extra för fjärrvärme, pellets, olja, ved eller el. Uppvärmning är en nödvändig driftskostnad.
Du behöver redogöra för kostnaderna åtminstone ett år bakåt så att vi har möjlighet att räkna ut en genomsnittlig kostnad över året. Det är viktigt att du lämnar korrekta uppgifter. Annars kan du betala för lite eller för mycket i din skuldsanering.
Läs mer om vad som gäller om du värmer upp din bostad med el och för hushållsel.
Kostnaden för el har rusat, kan min skuldsanering omprövas?
Är du orolig för din ekonomi? Här får du fem tips som kan hjälpa dig komma vidare när du står inför en tuff ekonomisk situation.
Det du får behålla i din skuldsanering grundar sig på ett normalbelopp. Kostnader för mat ingår i ditt normalbelopp.
Vi bestämmer hur stora normalbeloppen ska vara en gång per år. Normalbeloppen gäller under ett kalenderår. När vi räknar fram normalbeloppen använder vi oss av konsumentprisindex, som Statistiska centralbyrån (SCB) fastställer på regeringens uppdrag. Konsumentprisindex mäter den generella prisnivån i Sverige.
Men hur det ser ut just för dig beror även på hur dina andra inkomster och kostnader har förändrats.
Det beror på hur ditt ärende påverkas av de högre kostnaderna.
Vi följer Skatteverkets regler för ersättning av resekostnader när vi räknar ut hur mycket du ska betala i din skuldsanering. För resor med egen bil ligger milersättning i dag på 25 kronor per mil. Du ska ansöka om omprövning av din skuldsanering om du vill att ditt ärende ska ändras.
Ja, bor du i villa eller bostadsrätt och dina kostnader för boendet har ökat, kan du ansöka om omprövning av din skuldsanering.
Du behöver ange vad räntan respektive amorteringen uppgår till per månad. Om dina totala kostnader har ökat betydligt mer än dina inkomster kan du få betala mindre i din skuldsanering.
Ja, en hyreshöjning kan många gånger innebära att vi sänker beloppet du ska betala, så länge inkomsterna inte ökat lika mycket. Huvudregeln är att du ska ha kvar totalt 500 kronor mindre per månad.
Vi skickar en påminnelse till dig om att betala. Varje kvartal skickar vi också ut ett meddelande till dina borgenärer om att du inte har betalat.
Får du en påminnelse bör du betala ikapp så snart du kan. Om du inte betalar som du ska kan dina borgenärer ansöka om att vi ska avbryta (upphäva) din skuldsanering.
Ja, men i vår bedömning kommer vi se till orsakerna till varför du inte har betalat.
Om någon du är skyldig pengar (en borgenär) ansöker om upphävande får du möjlighet att yttra dig. Det är därför viktigt att du svarar på våra frågor. För att vi ska upphäva din skuldsanering krävs i regel att du har missat fler än tre betalningar.
Vi kan inte råda dig vad du ska göra. Om din ekonomi försämrats ordentligt, kan du ansöka om omprövning.
Då prövar vi om du har rätt till en ändrad betalningsplan. Du är skyldig att betala enligt betalningsplanen till dess att du får beslut om något annat.
Om du missar en betalning, innebär det inte per automatik att ditt skuldsaneringsbeslut upphävs. Vi kan inte lämna anstånd med att betala, men vid enstaka tillfällen går det bra att du betalar i kapp. Det kan du till exempel göra under en betalningsfri månad.
Sök gärna hjälp av någon att prata igenom just dina alternativ och vad de eventuella konsekvenserna kan bli. Kommunen har kostnadsfri budget- och skuldrådgivning för dig.
Skuldsanering innebär att du betalar en del av dina skulder under några år. När du är klar har du inte längre kvar de skulder som ingick i skuldsaneringen – tanken är att du ska vara skuldfri.
Testa om du kan få skuldsanering med Kronofogdens skuldsaneringstest. Gör testet innan du skickar in en ansökan. Då får du en indikation om dina möjligheter att bli beviljad skuldsanering.
En skuldsanering är till för dig som inte kan betala dina skulder på egen hand, under överskådlig tid. För att du ska få skuldsanering ska du även ha gjort ansträngningar för att lösa situationen själv. Du ska uppfylla flera villkor.
Gör Kronofogdens skuldsaneringstest innan du skickar in en ansökan. Då får du en indikation om dina möjligheter att bli beviljad skuldsanering.
Vi hanterar ansökningar om skuldsanering och omprövning i den ordning som de kommer in till oss.
Du kan använda vårt mejlformulär för att skicka in din komplettering.
Ni är ansvariga för varandras skulder, det vill säga gemensamt (solidariskt) betalningsansvariga, om det inte står något annat i lånevillkoren. Det innebär att den ni har lånat pengar av (borgenären) kan kräva dig på hela lånet.
Du betalar den överenskomna summan till oss via vår betaltjänst en gång per månad.
I ditt beslut ser du
En gång per år ser vi till att de du är skyldig pengar (borgenärerna) får betalt.
Du kan använda vårt mejlformulär för att få en kopia av ditt beslut.
Du har fått en påminnelse för att du inte har betalat enligt ditt beslut. Du bör betala med detsamma.
Har du betalt för sent kan betalningen och påminnelsen ha gått omlott – bortse då från påminnelsen. Har din ekonomi ändrats, kan du ansöka om omprövning.
En skuldsanering kan ändras av olika orsaker. Du kan få sämre ekonomi och behöva betala mindre, eller bättre ekonomi och behöva betala mer.
Om din ekonomi ändras, kan du ansöka om omprövning av din skuldsanering.
Betalar du inte enligt betalningsplanen kan de du är skyldig pengar (dina borgenärer) ansöka om att få din skuldsanering upphävd.
I de flesta fall behöver du inte ansöka om omprövning när du får skatteåterbäring.
Det beror på att skatteåterbäringen i regel inte är en oförutsedd händelse utan är medräknat i ditt beslut om skuldsanering.
Om du har en speciell situation eller vill att vi prövar om skatteåterbäringen påverkar ditt skuldsaneringsbeslut, har du möjlighet att ansöka om omprövning.
En skuldsanering gäller i fem år från beslut om inledande. Vid en skuldsanering för företagare är motsvarade tid tre år. Sedan är skuldsanering klar.
Kreditupplysningsföretagen ska då ta bort dina betalningsanmärkningar.
På Mina sidor finns e-tjänsten Min skuldsanering. Här kan se när just din skuldsanering förväntas vara klar.
Du kan vända dig till budget- och skuldrådgivaren i din kommun. Hen kan hjälpa dig med din ekonomiska situation.
Rådgivningen är gratis och budget- och skuldrådgivaren har tystnadsplikt. Du hittar kontaktuppgifter via Konsumentverkets vägledning:
Ja, vi kan utmäta din bil om du har lånat ut den och den används av en person med skulder hos oss.
Det kan vi göra även om bilen är registrerad på dig och du inte har några skulder hos oss.
Lagstiftningen om besittningsrätt ser ut så för att ingen ska kunna undvika att betala sina skulder genom att till exempel skriva sin bil på någon annan, men ändå använda den som sin egen. Detta tillvägagångssätt är vanligt hos dem som kan betala sina skulder, men inte vill.
Vi gör en bedömning i varje enskilt fall, men den som har bilen i sin besittning anses vara ägare till bilen.
Du kan begära rättelse hos oss om du anser att vi har fattat ett felaktigt beslut eller överklaga till tingsrätten.
Hushållselen, den el som exempelvis används till disk, tvätt, belysning och hemelektronik, ingår i normalbeloppet.
Det ska täcka dina vanliga levnadskostnader, förutom kostnad för bostaden. Det betyder att du inte kan få tillägg för dina ökade kostnader för hushållsel.
Om du bor i lägenhet (hyresrätt eller bostadsrätt) eller i hus och betalar extra för uppvärmning kan du få tillägg för dina kostnader. Uppvärmning är en nödvändig driftskostnad. Vi gör då en individuell prövning. Det är viktigt att du lämnar korrekta uppgifter. Annars kan du få behålla för lite eller för mycket i din löneutmätning.
Om något förändras i din situation är du välkommen att meddela oss via Mina sidor eller på blankett:
Ja, betalar du extra för uppvärmningen av din bostad, kan du få tillägg för dina kostnader. Det gäller om du exempelvis betalar extra för fjärrvärme, pellets, olja, ved eller el. Uppvärmning är en nödvändig driftskostnad.
Vi gör en individuell prövning. Det är viktigt att du lämnar korrekta uppgifter. Annars kan du få behålla för lite eller för mycket i din löneutmätning.
Läs mer om vad som gäller om du värmer upp din bostad med el.
Min elräkning är mycket högre nu – vad gäller i min löneutmätning?
Är du orolig för din ekonomi? Här får du fem tips som kan hjälpa dig komma vidare när du står inför en tuff ekonomisk situation.
Nej, även om livsmedel under året blivit allt dyrare, får du inte behålla mer i din löneutmätning. Kostnader för mat ingår i ditt normalbelopp.
Vi bestämmer hur stora normalbeloppen ska vara en gång per år. Normalbeloppen gäller under ett kalenderår. När vi räknar fram normalbeloppen använder vi oss av konsumentprisindex, som Statistiska centralbyrån (SCB) fastställer på regeringens uppdrag. Konsumentprisindex mäter den generella prisnivån i Sverige. Förutom den årliga ändringen kan vi inte besluta om nya normalbelopp utan ett beslut från riksdagen.
Inför årsskiftet beslutar vi om nya normalbelopp. De börjar gälla från och med den 1 januari kommande år.
Vi är medvetna om att både bensin och diesel har blivit väldigt dyrt.
I samband med utmätning av lön kan vi ta hänsyn till dina kostnader för transport till och från arbetet. Vi följer Skatteverkets regler om arbetsresor. För resor med egen bil ligger milersättning i dag på 25 kronor per mil.
Fem tips om ekonomin blir sämre
Du kan se information om din löneutmätning på Mina sidor.
Bor du i villa eller bostadsrätt gör vi en individuell prövning av dina boendekostnader. Då kan utgifter för räntor på bostadslån, uppvärmning och andra driftskostnader vara en del av boendekostnaden.
Om något förändras i din situation är du välkommen att meddela oss via Mina sidor eller på blankett:
Du kan också ringa eller mejla oss så hjälper vi dig vidare.
Ja, bor du i eget hus och betalar för vatten och avlopp är det en nödvändig driftskostnad som räknas in i bostadskostnaden.
Det är viktigt att du lämnar korrekta uppgifter. Annars kan du få behålla för lite eller för mycket i din löneutmätning.
Har kostnaden ökat är du välkommen att meddela oss via Mina sidor eller på blankett:
När vi meddelar nya löneutmätningsbeslut eller om vi räknar om gamla beslut tar vi hänsyn till det höjda bostadsbidraget.
Det betyder att vi räknar av det höjda bostadsbidraget från din bostadskostnad. Har din inkomst inte förändrats kommer utmätningen på din inkomst därför att öka lika mycket som bostadsbidraget ökar.
Ja, vi kan antingen avräkna eller utmäta skattebeloppet för att betala dina skulder.
Nej, kostnader för begravning och bouppteckning går inte före andra skulder vid utmätning.
Vi får däremot inte utmäta pengar som kommer från försäkring eller arbetsgivare för begravningskostnader om beloppet är under ett prisbasbelopp. När pengarna betalas ut måste de hållas avskilda för att vara skyddade mot utmätning.
Läs mer om vad som gäller om du företräder ett dödsbo.
Om skulden är korrekt ska den betalas med tillgångarna i dödsboet.
Har ni redan delat upp tillgångarna mellan er ska ni lämna tillbaka så mycket till dödsboet att det täcker skulderna.
Vi utmäter till exempel inte sådant du eller din familj behöver för att klara ert uppehälle. Det kan exempelvis vara kläder, möbler eller specialutrustning för personer med funktionsnedsättning.
Sådana tillgångar kallas för beneficieegendom. Vad som är beneficieegendom avgör vi från fall till fall.
Om du inte kan betala dina skulder kan en del av din inkomst användas för att betala skulderna. Det kallas för löneutmätning.
Du får behålla så mycket av din lön så att du klarar din försörjning, bostadskostnad (hyra), mat, hushållsel och en del annat.
Det är viktigt att du lämnar uppgifter för att utmätningen av din inkomst ska bli rätt. Gör du inte det, kan vi besluta om utmätning ändå.
Då beräknar vi dina kostnader utifrån olika schablonbelopp. Det kan leda till att vi utmäter ett för högt belopp och att du får behålla för lite pengar. Du kan lämna information om dina utgifter och inkomster på Mina sidor.
När vi gör en utredning inför en löneutmätning räknar vi fram ett belopp som du alltid har rätt att behålla. Många kallar det för existensminimum – vi kallar det för förbehållsbelopp. Många olika faktorer påverkar hur mycket just du får behålla.
Du kan få anstånd om den du har skuld till (borgenären) går med på det eller om du har särskilda skäl.
Om du behöver glasögon eller linser kan vi ta hänsyn till den kostnaden i din löneutmätning. Du måste kunna styrka kostnaden och behovet. Innan du skaffar glasögon/linser behöver du därför skicka ett skriftligt intyg till oss från din optiker.
I vissa fall kan vi ta hänsyn till kostnaden för tandvård i din löneutmätning.
Det gäller vid större behandlingar – inte årlig kontroll, enklare tandlagning eller besök hos tandhygienist. Det gäller inte heller kostnader för abonnemangstandvård eller frisktandvård. Innan du genomför behandlingen hos tandläkaren behöver du skicka ett skriftligt intyg till oss. Det får du av din tandläkare.
En skuld skrivs inte över från en person till en annan. Däremot kan det påverka din partner om du har skulder hos oss. På vilket sätt beror på vilken form av utmätning du har. Två vanliga former är utmätning av lön och utmätning av egendom.
En skuld skrivs inte över från en person till en annan. Däremot kan det påverka dig om din partner har skulder hos oss. På vilket sätt beror på vilken form av utmätning din partner har. Två vanliga former är utmätning av lön och utmätning av saker (egendom).
Den person som har skulder räknas som ägare till saker som finns i er gemensamma bostad. För att undvika att vi utmäter något som tillhör dig måste du kunna styrka att det är din egendom.
Det beror på att vi en gång per år justerar det så kallade normalbeloppet för löneutmätning. Nu har normalbeloppet höjts och du får därför ett nytt beslut om löneutmätning.
Om något annat har förändrats i din situation är du välkommen att meddela oss via Mina sidor eller på blankett:
Har vi betalat ut pengarna till en privatperson eller företag (enskilt mål) ska du vända dig direkt till den som fick betalningen (sökanden) för att begära tillbaka pengarna.
Får du inte tillbaka pengarna kan du få hjälp av oss. Vi kan påbörja ärendet när domstolens beslut inte längre går att överklaga (när det har vunnit laga kraft). Domstolen kan i vissa fall särskilt bestämma att återbetalningen ska göras direkt.
Om pengarna har betalats ut till en myndighet (allmänt mål) behöver du inte göra något. Du får återbetalningen automatiskt.
Har du fått pengar utbetalda, ska du betala tillbaka dem. Det gör du direkt till den beslutet gäller (gäldenären). Du ska inte vänta på instruktioner från oss.
Om du inte betalar kan den som ska få betalt få hjälp av oss. Vi skickar ett brev till dig och du ska betala inom tio dagar från du har fått vårt brev. Betalar du inte inom den tiden lägger vi upp ett mål mot dig om återbetalning.
Meddela oss när du har betalat tillbaka pengarna.
Får du höjd hyra ska du meddela oss. Det kan du göra genom att använda e-tjänsten Mina inkomster och utgifter. Då kan vi ändra ditt beslut om löneutmätning.
Om vi ändrar din utmätning gäller beslutet först nästa gång din lön eller ersättning ska betalas ut. Inte retroaktivt.
På Mina sidor hittar du även information om din löneutmätning, exempelvis det belopp vi utmäter, vad du får behålla och datum för beslutet om löneutmätning.
Vi tar ut en grundavgiften för din ansökan om att driva in en skuld (verkställighet). Utöver denna kostnad kan du få betala andra kostnader för att vi ska driva in skulden.
Du hittar utförlig information om våra avgifter och ansökan på vår webbplats:
Ett utslag är ett beslut om att betala eller göra något. Ett utslag kan jämföras med en dom.
Om någon anser att du exempelvis är skyldig hen pengar, kan hen ansöka om att få sitt krav fastställt hos oss i ett utslag. Ett utslag innebär att den som vill ha betalt i nästa steg kan ansöka om att vi driver in skulden (verkställighet).
Kreditupplysningsföretagen kan ge dig en betalningsanmärkning.
Första steget är att fastställa att hyresgästen ska vräkas. Det kan du göra genom att ansöka om vanlig handräckning hos oss.
Du kan uppge flera olika skäl.
De vanligaste anledningen till att hyresgästen blir vräkt är att hen exempelvis
Du kan få betala vissa fasta kostnader. Du kan också behöva betala ytterligare kostnader, till exempel för transport. Tänk på att du kan begära ersättning för en del av dina kostnader i din ansökan.
Du ska meddela oss att du har fått brevet.
Det kan du göra på något av följande sätt:
Att du svarar innebär inte att du godkänner kravet, det är bara ett kvitto på att du tagit emot det. Har du frågor kan du kontakta oss eller din hyresvärd.
Kontakta din hyresvärd för att se om ni kan hitta en annan lösning än att du blir vräkt.
Du har möjlighet att bo kvar om du betalar din skuld – om orsaken till vräkningen är obetalda hyror. Det kallas för att återvinna hyresrätten. I brevet som du har fått står det hur lång tid du har på dig att betala dina hyror.
Kreditupplysningsföretag kan elektroniskt hämta vissa uppgifter som gäller indrivning och krav på att betala eller göra något (betalningsförelägganden).
Uppgifterna hämtas från databasen för utsökning och indrivning samt databasen för betalningsförelägganden. Vi lämnar inte ut uppgifter som har sekretess.
Vänd dig direkt till den du är skyldig pengar för att få korrekt information om hur mycket ränta du ska betala.
Du kan ha rätt till avdrag för skulder till företag och privatpersoner, men inte för skulder till staten. Storleken på avdrag beror på hur stor del av dina betalningar som gått till ränta respektive kapital.
Nej, enligt svensk lag ärver du inte skulder. Bor du utomlands behöver du känna till att EU införde en ny förordning 2015. Den säger att det är lagen i det land du bor i som styr vad som gäller. Du hittar mer information om arvsrätt på den europeiska juridikportalen.
Väntetiderna förändras kontinuerligt. Det kan bero på flera orsaker, bland annat vilket ärende det gäller eller om du behöver komplettera din ansökan.
Om du ska köpa en bil bör du i första kontakta ägaren samt Transportstyrelsen för att kontrollera om det finns obetalda skulder.
Om Transportstyrelsen informerar om att det finns skulder som är överlämnande till oss är du välkommen att kontakta vår kundservice. Vi kan ge dig information om vilka skulder och kostnader som är registrerade på fordonet hos oss just nu.
Det är viktigt att tänka på att fordonsskulder är knutna till fordonet och inte till den som var registrerad ägare när skulderna uppkom. Det betyder att skulden följer fordonet vid en försäljning.
Fordonsrelaterade skulder är statens eller kommunens fordringar när det gäller
Att skulderna är knutna till fordonet gäller för skulder som är beslutade efter den 1 juli 2014.
Vi kan ta fordonet om det finns fordonsrelaterade skulder, även om du som köpt fordonet inte orsakat skulderna.
Vi måste alltid först försöka få betalt av den som orsakat skulderna. Är det inte möjligt kan vi i stället ta fordonet för att betala skulderna.
För att undvika att vi tar fordonet måste du betala skulderna som är kopplade till fordonet – om skulderna är beslutade efter den 1 juli 2014.
Fordonsrelaterade skulder är knutna till ett fordon, inte bara till den som är eller var registrerad ägare när skulden uppkom. Det innebär att vi kan ta fordonet även om det är registrerat på en annan person – om den som orsakat skulderna inte kan betala.
Vill du få tillbaka ett fordon vi tagit ska du göra två saker.
Du måste
Du kan ringa vår kundservice för att få veta hur stor den totala skulden är.
Har du köpt fordonet på exekutiv auktion riskerar du inte att vi tar fordonet i anspråk igen för skulder som uppkom innan eller samma dag som försäljningen. Detta gäller även om det fortfarande finns fordonsskulder kvar efter vår försäljning.
Kommuner har rätt att flytta ett fordon till en särskild uppställningsplats om ägaren har obetalda fordonsrelaterade skulder för minst 5 000 kronor.
Kommunerna behöver inte lämna tillbaka fordonet förrän alla skulder och kostnader är betalda. Kommunerna ska meddela oss om dessa ärenden. Vi får då en möjlighet att ta över handläggningen genom att vi exempelvis utmäter fordonet.
Det är ett inkassobolag som skickat kravet till dig. Du bör omedelbart betala skulden inklusive eventuell ränta samt påminnelse- och inkassoavgifter till inkassobolaget. Är kravet felaktigt – kontakta inkassobolaget.
Företaget eller den du är skyldig pengar kan lämna över skulden till ett inkassobolag om du inte betalar en faktura senast på förfallodatumet. Från och med nu är det till inkassobolaget du ska betala.
Ta kontakt med inkassobolaget och förklara situationen om du inte kan betala. Ha dina papper framme när du ringer så att du kan uppge referensnummer.
Inkassobolaget kan lämna över ärendet till oss om du inte betalar eller gör något när du får ett inkassokrav. Då tillkommer avgifter och kostnader. Du riskerar också att få en betalningsanmärkning. Den kan göra det svårt för dig att exempelvis få ett banklån.
Är du god man eller förvaltare är det bra om du tar reda på om din huvudman har en digitala brevlåda.
Har din huvudman en digital brevlåda, skickar vi i första hand brev till den. Du kan behöva säga upp tjänsten för att du inte ska missa viktig post. En uppsägning ska ske i samråd med din huvudman.
Vill du veta mer om digital brevlåda kan du läsa mer på Diggs webbplats.