Handläggare på Kronofogden kan betyda många olika saker. Du kan vara den första kontakten som en person har med vår myndighet, eller kanske den som handlägger beslut om skuldsanering.
Genom hela vår verksamhet har handläggare funktioner med stor betydelse, oavsett om du hjälper den som vill få betalt eller den som ska betala. Läs mer om handläggarrollen och möt några medarbetare som arbetar i olika delar av vår breda verksamhet.
Våra handläggare genomgår en omfattande intern utbildning under den första tiden. Du handleds av mer erfarna kollegor och vi har mycket samarbete med kollegor över hela landet.
Handläggare inom kundservice är ofta våra kunders första kontakt med myndigheten. Varje dag möter de många som behöver vår hjälp. De jobbar brett med många olika typer av frågor och i flera olika verksamhetssystem. De besvarar frågeställningar från kunder med varierande bakgrund både via telefon och mejl.
Handläggare inom medelshantering registrerar, fördelar och redovisar de medel som betalas in till myndigheten. De följer det ekonomiska flödet och hanterar de ärenden som av någon anledning inte kan hanteras automatiskt. De använder sig av flera verksamhetssystem och har många interna och externa kontakter per telefon och och mejl.
Handläggare inom inregistrering arbetar i huvudsak med att ta emot, registrera och pröva ansökningar. De administrerar olika ärenden som till exempel utskick om skadestånd till brottsoffer och skuldebrev. De har många kundkontakter, både via mejl och telefon.
Handläggare inom rättelser arbetar i huvudsak med att säkerställa att myndigheten har korrekta uppgifter i register om våra kunder. Detta är särskilt viktigt eftersom uppgifterna ofta kan ligga till grund för betalningsanmärkningar hos kreditupplysningsföretagen, vilka kan väsentligt påverka kunderna i deras livssituation. De utreder och avgör samt administrerar rättelseärenden. I arbetsuppgifterna ingår också att besvara telefonsamtal från kunder.
Handläggare inom verkställighet arbetar i huvudsak med att besluta om lämpliga åtgärder för att reglera skulder. Med stöd av lagar och regler gör de en bedömning av underlaget och fattar beslut. För att motverka att människor hamnar i svår skuldsättning är kontakten med kunder, arbetsgivare och andra myndigheter en viktig del av deras arbete.
Handläggare inom skuldsanering arbetar i huvudsak med att utreda förutsättningar för skuldsanering.
Arbetsuppgifterna består av många skriftliga och muntliga kontakter med dem som söker skuldsanering, de som vill få betalt, kommunernas budget- och skuldrådgivare och andra myndigheter. Med stöd av lagar och regler gör de en bedömning av underlaget och beslutar om kraven för skuldsanering uppfylls.
Handläggare inom betalningsföreläggande arbetar i huvudsak med handläggning av krav på att någon ska betala eller att någon ska lämna tillbaka eller ta bort egendom. I arbetsuppgifterna ingår mycket kundkontakter, både skriftligen och via telefon. De gör en bedömning av underlagen och fattar beslut med stöd av lagar och regler.
Kronofogden har rollen att utöva tillsyn över konkursförvaltare och företagsrekonstruktörer. Vi övervakar så att konkursförvaltningen sker på ett ändamålsenligt sätt och enligt gällande lag. Handläggare inom konkurstillsyn, granskar och analyserar ekonomiska underlag samt utövar viss tillsyn av konkurser. Arbetet innebär många kontakter med konkursförvaltare och rekonstruktörer och deras personal samt med domstolar.
För vissa handläggarroller krävs en högskole- eller universitetsutbildning med minst 90 hp/60 p eller minst 180hp/120p inom antingen ekonomi, juridik eller samhällsvetenskapliga ämnen. För flertalet av handläggarrollerna krävs ett slutbetyg från gymnasieutbildning. För att veta exakt vilka krav som ställs är det bäst att läsa i respektive rekryteringsannons.