Vår AI-strategi

Användning av AI kommer de närmaste åren påverka hur företag och offentliga organisationer utför sina uppdrag och tillhandahåller service till kunder och medborgare. AI kommer även påverka hur vi på Kronofogden arbetar och utför vårt uppdrag. Kronofogden ser en stor potential i användning av AI i vår verksamhet och syftet med denna strategi är att fastställa några viktiga utgångspunkter för hur vi vill dra nytta av AI i vår verksamhet.

Grundläggande utgångspunkter

Värde för samhälle och kund. En effektivare verksamhet och kortare väntetider. Högre kvalitet genom bl.a. minskade oavsiktliga skillnader i handläggningen. Bättre service.
Värde för samhälle och kund. En effektivare verksamhet och kortare väntetider. Högre kvalitet genom bl.a. minskade oavsiktliga skillnader i handläggningen. Bättre service.

Användning av AI ska stödja Kronofogdens kärnuppdrag och bidra till att vi i ännu högre grad kan agera enhetligt, rättssäkert, effektivt och med god service för kundernas och samhällets bästa.

AI ska vara ett stöd för medarbetarna och ett komplement till mänskliga kunskaper och förmågor, så att vi kan utföra vårt samhällsuppdrag med högsta möjliga kvalitet och effektivitet

AI ska vara en naturlig och trygg del av Kronofogdens arbetssätt och bidra till att uppfylla målen för vår verksamhet. Vi ska ha ett utforskande och kreativt förhållningssätt för att kunna hitta nya lösningar.

Värde för medarbetare

  • Frigör tid till mer kvalificerade uppgifter och komplexa bedömningar där mänskliga förmågor som t.ex. omdöme och djup expertis har en stor betydelse
  • Beslutsstöd ger ökad trygghet, tydlighet och bättre underlag.
  • Tar bort repetitiva arbetsmoment.

Principer för ansvarsfull AI

  1. Behovsdrivet – AI införs där det finns tydlig nytta, aldrig för teknikens egen skull.
  2. Stegvis införande - Vi börjar smått, lär i praktiken och skalar upp först när värdet är bevisat.
  3. Transparens och spårbarhet – Modeller och beslut ska gå att förstå, granska och följa.
  4. Integritet och säkerhet först – Ärenderelaterad och känslig information hanteras endast i kontrollerade, säkra miljöer.
  5. För mindre känsliga uppgifter kan vi använda mer öppna lösningar, vilket ger flexibilitet och möjlighet att snabbare utforska och testa AI.
  6. Människan i centrum – AI ska komplettera och förstärka, inte ersätta omdöme.

Förmågor vi behöver

  • Kompetens och trygghet i att använda AI-stöd i vardagen
  • Gemensamma arbetssätt för utveckling, test, införande och uppföljning
  • Tillförlitlig och strukturerad data, samt förklarbara och verifierbara modeller
  • Trygga tekniska miljöer för att hantera känsliga data
  • Kontinuerligt lärande och erfarenhetsutbyte över hela myndigheten

AI-kompetenscenter

AI-kompetenscentret är Kronofogdens samlade genomförandekraft för AI-utveckling. Kompetenscentret samlar myndighetens kompetens, metoder och resurser tvärfunktionellt för att säkerställa att AI-lösningar tas fram, införs och förvaltas kontrollerat, rättssäkert och enhetligt.

Kompetenscentret driver arbetet genom hela utvecklingskedjan, från behovsanalys och utveckling till införande, skalning och förbättring. Det skapar strategisk AI-utveckling, stärker samverkan över organisatoriska gränser och skapar långsiktig nytta för hela myndigheten.

Till toppen