Vem ska betala grundavgiften?
Om den som har en skuld inte betalar grundavgiften är det du som ska betala. Du får en faktura ett år och några dagar efter att vi har fått in din ansökan om att skulden ska drivas in. Denna första faktura gäller föregående års grundavgift.
Vad gäller för särskilda avgifter?
När vi får in underlag från externa leverantörer, exempelvis en flyttfirma, fakturerar vi särskilda avgifter.
Dessa avgifter kan gälla i ärenden som rör
- vräkning
- handräckning (till exempel flytt på egendom)
- kvarstad (en tillfällig åtgärd där egendom tas som säkerhet för en skuld).
Du kan se vad avgiften gäller på fakturan, exempelvis kostnad för vräkning och momssatsen. Fakturan från exempelvis flyttfirman bifogas inte med fakturan från oss. Om du vill ha en kopia av den kan du kontakta oss.
Varför får du så många fakturor?
En gång i veckan fakturerar vi i pågående och avslutade ärenden. I pågående ärenden fakturerar vi varje avgift för sig. Har du många ärenden hos oss kan du därför få många fakturor. Du kan även få flera fakturor i samma ärende.
Orsaken till att vi inte skickar samlingsfakturor i pågående ärenden är att vi enkelt ska kunna återbetala avgifterna till dig när den som har skulder senare betalar avgiften.
Vad händer när ett ärende avslutas?
När ett ärende avslutas får du en samlingsfaktura för de avgifter som fortfarande är obetalda och ej tidigare fakturerade. Det innebär att om du har flera avslutade ärenden under en vecka samlas alla i en faktura.
Om du återkallat ditt ärende utan att det blivit fullbetalt skickas alltid en faktura ut på den sista avgiften.