Problem med inloggning
Kontakta i första hand utgivaren av din e-legitimation för att ta reda på om problemet finns hos leverantören. Är du osäker på om din e-legitimation är giltig kan du även testa den på utgivarens webbplats.
Prova även gärna att logga in på en annan sida, exempelvis på din bank eller på Skatteverket. Om du inte kan logga in där kan du behöva kontrollera din uppkoppling, ditt Bank-id eller Freja e-id+.
Vid fortsatta problem ska du lämna följande information till oss:
- vad som händer när du försöker logga in (beskriv problemet)
- dag och tidpunkt när felet inträffade
- din enhet (skriv gärna vilket märke eller modell) och webbläsare (exempelvis Microsoft Edge eller Google Chrome)
- ditt personnummer
- ditt telefonnummer, så vi kan nå dig på vid behov.
Använd vårt mejlformulär i kontakten med oss. Välj kategori Inloggning och e-tjänster.
Problem med e-tjänst
För att vi ska kunna hjälpa dig att lösa problemet behöver vi så mycket information som möjligt om vad som har gått fel.
- vad som hände och eventuellt felmeddelande
- vilken ansökan eller vilken uppgift du ville ta del av (exempelvis ansökan om skuldsanering eller uppgift om skuldsaldo)
- dag och tidpunkt när felet inträffade
- din enhet (skriv gärna vilket märke eller modell) och webbläsare (exempelvis Microsoft Edge eller Google Chrome)
- ditt personnummer
- ditt telefonnummer, så vi kan nå dig om vi behöver mer information.
Använd vårt mejlformulär i kontakten med oss. Välj kategori Inloggning och e-tjänster.
För dig som företräder ett företag
Om du inte hittar information om ditt företag på Mina sidor kan det bero på att du inte har den roll i företaget som krävs eller att företaget är under fusion, konkurs, likvidation eller avregistrerat. Du kan inte företräda ett bolag om du inte ingår i styrelsen, exempelvis om du är registrerad hos bolagsverket som extern vd.
Vilka bolagstyper och roller som kan logga in på Mina sidor och företräda ett företag hittar du på:
Ansökningar du har påbörjat sparas
Har du startat en ansökan om betalningsföreläggande, verkställighet eller skuldsanering, men inte skickat in den? Då finns din ansökan kvar som utkast på din egen yta på startsidan. Du hittar dina utkast under rubriken Mina ansökningar.