Varför har du fått ett brev med ett krav?
Du eller ditt företag har fått ett brev med ett krav (föreläggande) för att vi har fått in en ansökan. Den som ansökt (sökanden) anser att du eller företaget ska betala. Vi har inte tagit ställning till om sökandens krav är rätt eller fel.
Så funkar det hos oss
Vill du veta hur det går till när du får ett krav om att betala? Klicka dig fram i vårt verktyg:
För dig som är under 18 år
Har du fått ett brev med ett krav på att betala eller göra något? Du kan läsa mer om barn och skulder på vår webbplats.
Svara att du fått brevet
Svara så snart som möjligt att du har tagit emot brevet. Hur du gör hittar du här:
Observera
Att du svarar betyder inte att du godkänner kravet. Det är ett bevis på att du har tagit emot brevet och vet om att kravet finns.
Om du inte svarar
Vi kan söka upp dig i ditt hem eller på din arbetsplats om du inte svarar att du har tagit emot brevet. Det gör vi för att säkerställa att du eller ditt företag får del av brevet.
Ta ställning och agera i tid
Läs igenom sökandens krav och ta ställning till om du anser att det är rätt eller fel. Du måste agera inom ett visst antal dagar, räknat från den dag du svarar att du har tagit emot kravet. Den tid du har på dig (förklaringstiden) står i brevet du fått. Om du inte agerar kan vi besluta att du är skyldig att betala.
Agera på något av följande sätt
Du kan agera på flera sätt, beroende på om du anser att kravet är rätt eller fel. Om det är rätt kan du betala eller inte agera alls. Är kravet fel kan du invända mot (bestrida) kravet. Läs igenom alternativen noga.
Du ska betala till sökanden eller ombudet. Ta kontakt med sökanden för att ta reda på eventuell ränta fram till betalningsdagen. Kontrollera även betalningsuppgifterna.
Meddela oss när du har betalat på ett av följande sätt:
- på Mina sidor – gäller enbart för dig som är
- privatperson
- vd
- företrädare med ensam firmateckningsrätt
Mina sidor
- på mottagningsbeviset (delgivningskvittot) som finns med i brevet
- i ett mejl
- i ett brev.
Sökanden ska ta tillbaka sitt krav och meddela oss. Då avslutar vi målet.
Kravet är rätt – du betalar för sent
Vi beslutar att du är skyldig att betala. Beslutet (utslaget) skickas till dig några dagar efter att tiden för att agera har löpt ut.
Du ska inte bekräfta att du tagit emot beslutet. Det är därför viktigt att du meddelar oss om du har en ny adress så att du får beslutet.
Nu kan sökanden ansöka om vår hjälp med att genomföra (verkställa) beslutet.
Du kan då bli skyldig att betala ytterligare avgifter.
Kravet är rätt – du kan inte betala
Vi beslutar att du är skyldig att betala eller göra det som står i kravet. Beslutet (utslaget) skickas till dig några dagar efter att tiden att agera har löpt ut.
Du ska inte bekräfta att du tagit emot beslutet. Det är därför viktigt att du meddelar oss om du har en ny adress så att du får beslutet.
Beslutet innebär att sökanden genast kan ansöka om exempelvis utmätning. Du kan då bli skyldig att betala ytterligare avgifter.
Kontakta sökanden eller ombudet
Fråga om ni kan komma överens om en avbetalningsplan eller en annan lösning. Även om ni kommer överens, kan ansökan leda till ett beslut om att du ska betala. För att undvika det måste sökanden dra tillbaka sitt krav.
Kontakta den du är skyldig pengar
Du behöver inte meddela oss att du anser att kravet är rätt.
Du kan invända mot kravet genom att skriva
- att du invänder
- varför kravet är fel (till exempel att du redan har betalat).
Invänd på ett av följande sätt:
- på Mina sidor – gäller enbart för dig som är
- privatperson
- vd
- företrädare med ensam firmateckningsrätt
Mina sidor
- på mottagningsbeviset (delgivningskvittot) som finns med i brevet
- i ett mejl
- i ett brev.
Har du fått ett bluffkrav?
Om du anser att kravet är en bluffaktura ska du genast invända mot det.
Jag har fått en bluffaktura – vad gör jag?
Läs mer om falska sms, mejl och telefonsamtal på webbplatsen:
Tänk på att
Du ska inte invända om du och sökanden eller hens ombud kommer överens om en avbetalningsplan eller en annan lösning, och du tycker att kravet är rätt.
Kontakta den du är skyldig pengar
Du kan invända mot en del av kravet
Betala den del av kravet du anser är rätt till sökanden. Invänd mot det som är fel. Skriv
- att du betalat en del av kravet
- vilken del av kravet du tycker är fel
- varför du invänder.
Meddela oss om du betalar eller gör en del av det som står i kravet.
Observera!
Det är i denna del av processen du ska invända om du anser att kravet är fel. Efter att vi har fattat ett beslut (utslag) måste du vända dig till domstolen för att ansöka om omprövning av vårt beslut (utslag). Det kallas för att ansöka om återvinning.
Vi meddelar sökanden att du invänder mot kravet.
Vad händer i nästa steg?
Vi lämnar över ditt mål till domstolen om sökanden begär det. Därefter avslutar vi det.
Domstolen prövar om kravet är riktigt eller inte.
Vi avslutar även ditt mål om sökanden inte begär att vi lämnar över målet till domstolen.
Att invända kan kosta extra
Du kan bli skyldig att betala sökandens rättegångskostnader (domstolens avgift och andra eventuella kostnader) om ditt mål går till domstolen och du förlorar målet.
Om du invänder och målet lämnas till domstolen
Du kommer i fortsättningen att få del av nya handlingar genom så kallad förenklad delgivning. Det innebär att domstolen anser att du har tagit del av handlingar, utan att du behöver svara.
Så här går det till:
Observera
Tänk på det här så länge målet pågår:
- Meddela domstolen om du byter adress eller andra kontaktuppgifter.
- Meddela domstolen om du inte kan kontrollera din post, digitala brevlåda eller mejladress minst varannan vecka.
- Du kan få handlingar med förenklad delgivning, även om ditt mål blir överklagat eller överlämnat till en annan domstol.
Pantbrev i din fastighet kan betyda att fastigheten säljs
Om den som vill ha betalt har ett pantbrev i din fastighet som säkerhet, kan följande hända:
- Personen kan i sin ansökan begära att få betalt genom att vi säljer din fastighet.
- Om vi fattar ett beslut om att du ska betala (utslag) innebär det att sökanden kan få betalt direkt när fastigheten säljs.
Vi kallar det för att din fastighet är dömd i mät.
Vad händer om vi fastställer kravet?
Om du inte gör det som står i kravet beslutar vi alltså att du är skyldig att göra det.
Du eller företaget har fått ett beslut (utslag)
Beslutet (utslaget) innebär att sökanden kan ansöka om vår hjälp med att driva in det fastställda kravet. Vi säger att vi genomför (verkställer) beslutet.
Du kan bli ansvarig för att betala avgifter och kostnader sökanden har haft. Du hittar mer information på webbplatsen:
Om sökanden inte ansöker om verkställighet avslutar vi målet.
Om du tycker att beslutet (utslaget) är fel
Du kan ansöka om att domstolen ändrar beslutet (återvinning). Du kan samtidigt ansöka om att tillfälligt stoppa att beslutet genomförs (inhibition). Om domstolen säger ja gör vi inget förrän den avgjort målet.
Gör så här
Du ansöker genom att skicka ett mejl eller brev till oss inom en månad från dagen för beslutet. Skriv
- numret på beslutet och dina kontaktuppgifter
- att du vill ansöka om återvinning och eventuellt inhibition
- varför beslutet (utslaget) är fel och på vilket sätt du vill ändra det
- varför genomförandet av beslutet tillfälligt ska stoppas (gäller om du ansökt om inhibition).
Underteckna ansökan själv eller genom ombud.
Vi skickar din ansökan till domstolen. Domstolen tar inte ut en avgift när du ansöker om återvinning.
Även sökanden kan överklaga om hen anser att beslutet är fel. Överklagan ska ske inom tre veckor från datumet då vi fattade beslutet.
Stöd och tips
Är du orolig för din ekonomi? Ta del av våra stöd och tips:
Du som behöver hjälp med ekonomin, hittar även stöd på Konsumentverkets webbplats:
Betalningsanmärkning
Du kan få en betalningsanmärkning när du har fått ett beslut (utslag) om att du är skyldig att betala.
Ett företag kan få en betalningsanmärkning när vi får in en ansökan om betalning. Även beslutet kan ge en betalningsanmärkning för ett företag.
Om du har frågor
Kreditupplysningsföretagen ger betalningsanmärkningar. Vänd dig till dem om du har frågor.
Mer om betalningsanmärkningar: