På vår webbplats använder vi cookies som gör att ditt besök ska fungera bättre. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Mer om cookies.

  • Till navigationen
  • Till innehåll
Kronofogden logotyp
Kronofogden logotyp
  • Other languages
  • Lyssna
  • Teckenspråk
  • Ordlista
  • Start
  • Om oss
  • Kontakt
  • Jobba hos oss
  • Press
  • Mina sidor
  • E-tjänster
  • Ingivare
  • Meny
  • Mina sidor
  • Lyssna på sidan
  • Kontakta oss
  • Sök
    • Start
      • Andra språk
        • اللغة العربية (arabiska)
          • إتصل بنا
          • إذا كان عليك ديون
            • إذا كان عليك دَي لسلطة رسمية
            • رسائل بخصوص أمر رسمي بالدفع
            • رسالة عن دَين واجب السداد
          • هكذا تقوم بالدفع
          • إذا لم تُسدّد دَيناً عليك فقد توضع عليك ملاحظة عدم قدرة على الدفع
          • يمكن أن يكون دَينكَ مشمولاً بالسرّية (كتمان الأسرار)
          • تسوية الديون - للشخص الذي لا يقدر إطلاقاً على سداد ديونه
          • هل لك حق تريد استيفاءه - اتصل بنا
          • ليس عليك ديون، ولكنك مع ذلك قلق بخصوص وضعك المالي - اتصل بنا
          • إذا أعلنت شركتك إفلاسها نقوم نحن بالمراقبة للتأكد من أنّ كل شئ يسير بشكل صحيح.
          • من نحن
            • القيمة الأساسية التي توّجه عملنا
            • مهمتنا
        • Davvisámegiella (nordsamiska)
          • Váldde aktavuođa minguin
          • Dus lea riekti geavtit iežat unnitlogugiela
          • Jus dus leat vealggit
            • Máksinávžžuhusreive
            • Reive vealggi máksimis
            • Jus dus lea vealgi eiseváldái
          • Ná don mávssát
          • Jus it mávsse vealggi don sáhtát oažžut máksinmuittuhusa
          • Du vealgi sáhttá leat jávohisvuođa geatnegasvuođa vuoláš
          • Vealgesihkkun – dutnje gii it goassege bastte máksit velggiidat
          • Jus dus lea riekti oažžut mávssu– váldde aktavuođa minguin
          • Vealggihaga, muhto fuolastuvvan ekonomiijas – váldde aktavuođa
          • Jus du fitnodat lea reastaluvvan mii gohcit ahte buot dáhpáhuvvá riekta
          • Mis
            • Vuođđoárvvut stivre min barggu
            • Min bargu
        • Deutsch (tyska)
          • Wie Sie uns erreichen
          • Wenn Sie Schulden haben
            • Zahlungsaufforderung
            • Schuldeninformation
            • Schulden bei einer öffentlichen Stelle
          • Zahlungsweise
          • Schuld nicht beglichen? Es droht ein Säumniseintrag
          • Geheimnisschutz für Ihre Schulden
          • Schuldenerlass
          • Eigene Forderungen
          • Schuldenfrei, aber nicht besorgnisfrei – wir beraten Sie
          • Insolvenz kann auch Ihr Unternehmen treffen
          • Über uns
            • Grundwerte unserer Tätigkeit
            • Unser Auftrag
        • English (engelska)
          • The Enforcement Authority and the corona virus
          • Contact us
          • If you have debts
            • Demand for payment of a debt
            • Letter about ordinary assistance
            • Acknowledgement of service
            • Decisions are comparable to judgements
            • Debt to pay
            • If you have a debt to a government agency
            • Notification about an unpaid debt
            • Investigation report
            • We don’t send debt collection demands
            • Notification of eviction
          • Want to pay
            • Making payments to the Enforcement Authority
            • Paying debts via a foreign bank
            • Make a payment – damages
            • Verdict for an order to pay
            • Debt to another country
          • Unable to pay
            • Attachment
            • Attachment of salary
            • How much do I get to keep?
            • Even with a ruling – avoid attachment by lodging security
            • Are you at risk of losing your home?
            • Payment deferral and instalment plans
            • Debt reconstruction
            • Debts in another country
            • European payment injunction, or payment order
            • The right to demand payment can be forfeited
            • Liability for payment
          • Want to get paid
            • If someone owes you money, we can help
            • International matters
            • Application to get paid, execution
            • Damages
            • What the Enforcement Authority is allowed to seize
            • Fees charged by the Enforcement Authority
          • Help with other things besides payment
            • Eviction
          • Want further information
            • Rectification of registered information
            • Debt information
            • Is your personal data protected?
            • If you don’t pay a debt you may get a record of non-payment
              • Confidentiality
            • False invoices
            • If your business has gone bankrupt we will monitor that everything proceeds correctly
            • Trading prohibition
            • You have no debts, but you’re worried about your finances – get in touch with us
          • About us
            • Our mission
            • Our work is governed by our core values
        • ייִדיש (jiddisch)
          • שטעלט זיך אין פֿאַרבינדונג מיט אונדז
          • איר האָט אַ רעכט צו ניצן אײַער מינאָריטעט־שפּראַך
          • װען איר האָט חובֿות
            • בריװ װעגן אַן איניונקציע צו באַצאָלן
            • בריװ װעגן אַ חובֿ צו באַצאָלן
            • װען איר זענט שולדיק אַ מלוכישע אַדמיניסטראַציע געלט
          • אַזוי באַצאָלט איר
          • באַצאָלט איר נישט אײַער חובֿ, קענט איר קריגן אַ פֿאַרשריבנע באַצאָל־באַמערקונג
          • ס'קען זײַן אַז איר האָט אַ בסודיקן חובֿ
          • חובֿ־אויסרײניקונג - פֿאַר אײך װאָס קענען קײן מאָל נישט באַצאָלן דעם חובֿ
          • צי האָט איר אַ רעכט צו קריגן אַ באַצאָלונג? – שטעלט זיך אין פֿאַרבינדונג מיט אונדז
          • נישט קײן חובֿ, אָבער אומרויִק צוליב עקאָנאָמישע ענינים – שטעלט זיך אין פֿאַרבינדונג מיט אונדז
          • אויב אײַער פֿירמע האָט באַנקראָטירט, זעען מיר איבער דעם פּראָצעס
          • װעגן אונדז
            • װערטן פֿירן אונדזער אַרבעט
            • אונדזערע אויפֿגאַבעס
        • Meänkieli (tornedalsfinska)
          • Ota yhtheyttä meän kansa
          • Sulla oon oikeus käyttää sinun minuriteettikieltä
          • Jos sulla oon velkoja
            • Preivi maksomääräyksestä
            • Preivi velan maksamisesta
            • Jos sulla oon velka viranomhaiselle
          • Näin sie maksat
          • Sinun velkaa saattaa suojata sekretessi
          • Velkasanerinki – sulle joka et koskhaan saata maksaa sinun velkoja
          • Onkos sulla oikeus saaja makson – ota yhtheyttä meän kansa
          • Jos sie et maksa velkaa sie saatat saaja maksohuomautuksen
          • Ei velkoja, mutta huolestunnu ekonomiistä – ota yhtheyttä
          • Jos sinun yritys oon menny konkurshiin met valvoma ette kaikki tehhään oikein
          • Meistä
            • Arvopohja ohjaa meän työtä
            • Meän tehtävä
        • فارسی (persiska)
          • تماس با ما
          • اگر بدهکارید
            • نامه ی حکم پرداخت
            • نامه درباره بدهی که باید پرداخت شود
            • اگر به یک اداره ی دولتی بدهی داشته باشید
          • برای پرداخت اینگونه عمل کنید
          • اگر بدهی خود را نپردازید ممکن است بعنوان پرداخت کننده غیر قابل اعتماد شناخته شوید
          • بدهی شما ممکن است مشمول محرمانگی باشد
          • پاکسازی بدهی – برای شما که هرگز نمی توانید بدهی خود را بپردازید
          • آیا شما حق وصول طلب خود را دارید-با ما تماس بگیرید
          • اگر بدهی ندارید اما نگران وضعیت اقتصادی هستید – با ما تماس بگیرید
          • اگر شرکت شما ورشکست شده ما مراقبت میکنیم که همه چیز درست پیش برود
          • درباره ی ما
            • ارزش های پایه ای که هدایت گر کار ماست
            • ماموریت ما
        • Polski (polska)
          • Zwróć się do nas
          • Jeżeli masz zobowiązania
            • Pismo o nakazie płatności
            • Pismo o zadłużeniu do spłaty
            • Jeżeli masz zobowiązanie wobec instytucji
          • Tak należy płacić
          • Jeżeli nie zapłacisz swojego zobowiązania, możesz otrzymać zapis o braku płatności
          • Twój dług może być objęty tajemnicą
          • Umorzenie zobowiązań
          • Masz prawo do płatności
          • Bez długów, ale z niepokojem o finanse
          • Jeżeli twoje przedsiębiorstwo zbankrutowało
          • O nas
            • Podstawowe wartości nadają kierunek naszej pracy
            • Nasza misja
        • Romani arli (romska)
          • Kontaktirin amen
          • Tut isi pravote vakere tli minoritetikani čhib
          • Te isi tut borčija
            • Ljil bašo angloplatibaskoro vakeribe
            • Ljil te platine borči
            • Te isi tut borči disave vlasteske
          • Adžahar platinea
          • Tlo borči šaj te ovel doldo taro sekretesi
          • Borčiskoro iranibaskoroplani – tuke so nikad našti te platine tle borčija
          • Isi tut pravo te platinel pe tuke – kontaktirin amen
          • Te na platindžan disavo borči tegani šaj dela pe tuke jek platibaskoro kalonišani
          • Nane borčija ama i ekonomija nane rahati – kontaktirin amen
          • Tli firma te peli ko bankroti tegani amen dikhaja dali sa džala sar so trebela
          • Baši amende
            • O zaedničko fundamentalno kučkeribe (vredibe) ingarela amari buti
            • Amari buti
        • Suomeksi (finska)
          • Käänny puoleemme
          • Sinulla on oikeus käyttää vähemmistökieltäsi
          • Jos sinulla on velkoja
            • Maksumääräyskirje
            • Kirje maksettavasta velasta
            • Jos olet velkaa viranomaiselle
          • Maksa seuraavalla tavalla
          • Ellet maksa velkaa, voit saada maksuhäiriömerkinnän
          • Velkasi voi olla salassapidon alainen
          • Velkasaneeraus – sellaiselle, joka ei koskaan kykene maksamaan velkojaan
          • Onko sinulla oikeus saada maksu – käänny puoleemme
          • Ei velkoja, mutta huolestunut taloudesta – ota yhteyttä
          • Jos yrityksesi on mennyt konkurssiin, valvomme, että kaikki tapahtuu oikein
          • Tietoja meistä
            • Arvopohja ohjaa työtämme
            • Meidän tehtävämme
        • Soomaali (somaliska)
          • Nala soo xiriir
          • Haddii aad deyman qabtid
            • Warqad ku aaddan amar lacag bixin
            • Warqad ku aaddan deyn ay tahay in aad bixisid
            • Haddii deynka ay kugu leedahay hey’ad dowladeed
          • Sidan ayaad lacagta u dhiibeysaa
          • Haddii aadan deyn iska bixin waxaa lagu saari karaa calaamad ah in aadan lacagaha iska bixin
          • Deynkaagu wuu ku jiri karyaa waxyaabaha qarsoodida ah
          • Deyn dhaafid – adigaaga aan marnaba iska dhiibi karin deymankaaga
          • Haddii aad xaq u leedihid in lacag laguu soo celiyo – nala soo xiriir
          • Wax deyman ah laguuguma laha, laakin waxaad welwel ka qabtaa dhaqaalaha – nala soo xiriir
          • Haddii shirkaddaadu ay kacday waxaan ilaalineynaa in wax walba ay si sax ah u dhacaan
          • Nagu saabsan
            • Qiyamka aasaasiga ah ayaa shaqadeenna xukuma
            • Hawsha noola diray
      • Teckenspråk
      • Sök
        • Sök i hela webbplatsen
        • Sök fastigheter & bostäder
        • Sök fordon
        • Sök lösöre
    • Vill betala
      • Fått ett brev
        • Brev om en obetald skuld
        • Delgivningskvitto
        • Dödsbo
        • Föreläggande
          • Krav om att betala en skuld
            • Skuld till Skatteverket
          • Brev om handräckning
          • Föreläggande om särskild handräckning
        • Inkomster och utgifter
        • Skadestånd
        • Skuld att betala
        • Skuldsanering
          • Brevet "Begäran om yttrande"
          • Brevet "Beslut om avslag på ansökan"
          • Brev om komplettering
          • Beslut att inleda skuldsanering
          • Brevet "Beslut om skuldsanering"
        • Underrättelse om vräkning (avhysning)
        • Underrättelse tvångsförsäljning
        • Utmätningsförrättning
        • Utredningsrapport
        • Utslag
        • Vi skickar inga Inkassokrav
      • Betala en skuld
        • Beslut om betalningsföreläggande (utslag)
        • Betala till Kronofogden
          • Betala skuld via utländsk bank
        • Skadestånd
        • Beräkning av skuldränta
        • Skuld från annat land
          • Europeiskt betalningsföreläggande
        • Överklagad dom – undvik utmätning genom nedsättning
        • Sekretess
      • Kan inte betala – privatperson
        • Föreläggande
          • Föreläggande om vanlig handräckning
        • Löneutmätning
          • Hur mycket får du behålla?
          • Viktigt att lämna korrekta uppgifter
        • Preskription
        • Skatteåterbäring
        • Skuld i utlandet
          • Europeiskt betalningsföreläggande
        • Skuldsanering
          • Sant och falskt om skuldsanering
          • Skuldsanering – en chans att starta om
            • Så här ansöker du
            • Vi bedömer och inleder
            • Förslag och beslut
            • Omprövning - om ekonomin förändras
          • Skuldsanering för företagare
            • Omprövning – om din ekonomi förändras
            • Skillnader mot skuldsanering
            • Så här ansöker du
          • Om du får nya krav under eller efter din skuldsanering
        • Uppskov med betalning och avbetalning
        • Utmätning
          • Utmätningsordningen
          • Vad utmäter vi för att betala din skuld?
        • Vräkning/avhysning
      • Kan inte betala – företag
        • Betalningsansvar
        • Föreläggande
          • Föreläggande om betalning
          • Föreläggande om vanlig handräckning
        • Företagsrekonstruktion
        • Konkurs
        • Preskription
          • Mer om preskription
        • Skuld i utlandet
        • Uppskov med betalning och avbetalning
        • Utmätning
        • Vräkning/avhysning
    • Vill få betalt
      • Få betalt
        • Ansökningar
          • Ansöka om betalningsföreläggande
          • Ansöka om verkställighet
          • Få betalt genom försäljning av fastighet – dömd i mät
          • Samfälligheter kan begära betalt
          • Tvångsförsäljning av bostadsrätt
          • Vi tar egendom i tillfälligt förvar – kvarstad
        • Utmätning
        • Skadestånd
        • Hjälp att räkna ut ränta
        • Internationellt
          • Europeiskt betalningsföreläggande
          • Europeiskt beslut om kvarstad på bankmedel
        • Återkalla en ansökan skriftligen
        • Skuldsanering
          • Utbetalning skuldsanering
          • Utbetalningsdatum
        • Konkurs
          • Statlig lönegaranti – skyddar vid konkurs
            • Mer information om statlig lönegaranti
        • Företagsrekonstruktion i stället för konkurs
          • Statlig lönegaranti vid företagsrekonstruktion
            • Mer om statlig lönegaranti vid företagsrekonstruktion
        • Näringsförbud
          • Lämna information om näringsförbud
        • Rätten att få betalt kan gå förlorad – preskription
        • Arbetsgivares kvittningsrätt
      • Hjälp med annat än betalning
        • Du kan få tillbaka en obetald vara – återtagning
        • Handräckning – när du vill ha hjälp med annat än betalning
          • Det här är vanlig handräckning
          • Det här är särskild handräckning
            • Otillåten bosättning på din mark
        • Vräkning/avhysning
          • Det här händer vid en vräkning
          • Otillåten bosättning på din mark
      • Vi granskar konkursförvaltare – konkurstillsyn
      • Fått ett brev
        • Brev om underrättelse om nytt avgiftsår
        • Delredovisning
        • Skuldsanering
          • Information om inledd skuldsanering
          • Förslag om skuldsanering
          • Beslut om skuldsanering
        • Utredning av den skuldsattas ekonomi
      • Skuldupplysning
      • Avgifter
        • Avgift för att fastställa ett krav – betalningsföreläggande
        • Avgifter för att genomföra beslut – verkställighet
          • Betala avgift för verkställighet från utlandet
        • Avgifter i samband med försäljning
        • Inkassokostnad – ersättning för att driva in en skuld
        • Kreditupplysningsbolagen använder våra uppgifter
        • Vi har en del mindre vanliga uppgifter
    • Vill veta mer
      • Webbutbildning – Dela din kunskap
      • Stöd och vägledning
        • Motkrafter
        • Hur mår din ekonomi?
        • Att förebygga vräkning
          • Föräldrastöd vid vräkning
        • Barn, pengar och oro
          • Du kan berätta – om pengar och oro
          • En del barn börjar sitt vuxenliv med skulder
        • Dags att flytta hemifrån
        • Hallå konsument
        • Fem tips om ekonomin förändras
      • Skola
        • Gymnasiet
          • Koll på cashen
          • Skuldkollen
            • Skuldkollens filmer
            • Lektion 1
            • Lektion 2
            • Extramaterial
        • Skuldkollen högstadiet
          • Skuldkollen högstadiet – Lektion
        • Skuldkollen föräldrar
          • Fem tips för att prata pengar
      • Företagarinformation
      • Rättslig information
        • Offentlighet och sekretess
        • Föreskrifter, allmänna råd och meddelanden
        • Remissvar
        • Ställningstaganden
        • Handböcker
        • Övrig rättslig information
      • Dina personuppgifter
        • Hur behandlar vi dina personuppgifter?
        • Har du skyddade personuppgifter?
        • Det här gäller för skuldsanering
        • Det här gäller när du ska ha betalt
        • Det här gäller för konkurstillsyn
        • Det här gäller för utmätning
        • Det här gäller när vi rekryterar
        • Rättelse av registrerade uppgifter
        • Dataskyddsombud
      • Statistik
        • Statistikrobot
        • Antal skuldsatta
        • Vräkningar
        • Betalningsföreläggande
        • Fordonsrelaterade skulder
        • Konkurser
        • Skuldsanering
        • Snabblån
        • Sålda fastigheter och bostadsrätter
        • Otillåten bosättning
        • Organiserad brottslighet
        • Öppna data (psidata)
          • Om öppna data
          • Hur gjorde vi?
      • Handläggningstider
      • Betalningsanmärkning
      • Bluffakturor
      • Skulder följer fordon vid en försäljning
      • Så här påverkas dina ärenden av Brexit
    • E-tjänster
      • E-tjänster för arbetsgivare
        • Utmätning i lön
      • E-tjänst för konkursförvaltare och rekonstruktörer
      • E-tjänster för pensionsutbetalare
      • E-tjänster för a-kassor
      • E-tjänster för privatperson
      • E-tjänster för skuldsanering
      • E-legitimation för inloggning och underskrift
      • Problem med e-tjänst
      • Logga in med QR-kod
    • Om oss
      • Vårt uppdrag
        • Årsredovisning och budgetunderlag
        • Värdegrunden styr vårt arbete
      • Vår organisation
        • Insynsrådet
        • Kronofogdens ledningsgrupp
      • Kontakta oss
        • Ringa
        • Mejla oss
          • Ställ din fråga eller lämna uppgifter här
            • Ansökan om betalning (betalningsföreläggande)
            • Betalningsanmärkning
            • I have a question in english
            • Information från Kronofogdens register
            • Löneutmätning eller verkställighet av beslut
            • Skuldsanering
        • Digital brevlåda
        • Skicka brev eller ansökan
        • Postadress till alla kontor
        • Besöka våra kontor
        • Hur kan vi bli bättre?
        • Webbredaktionen
      • Press
        • Presstjänst
        • Pressbilder
        • Pressmeddelanden
        • Kronofogden kommenterar
        • Prenumerera på RSS-flöden
        • Grafisk manual och logotyp
      • Aktuellt hos Kronofogden
        • Nyheter
      • Internationellt samarbete
      • Samverkan med andra myndigheter
        • Bekämpande av organiserad brottslighet
          • Effekter av samverkansarbetet
        • Ökad kunskap om privatekonomi hos unga
        • Ökad kunskap om privatekonomi hos vuxna
        • E-samverkan
      • Jobba hos oss
        • Lediga jobb
          • Anmäl företrädesrätt
        • Möt några av oss
        • Vi erbjuder
        • Utvecklas hos oss
          • Antes resa i myndigheten
        • Jobba på vår it-avdelning
          • Möt några av oss på it-avdelningen
        • Jobba som jurist
        • Kronofogden svarar
        • Jobba som skuldsanerare
        • För dig som är student
      • Forskning
        • Forskningsbidrag
        • Kronofogdens doktorander
      • Blanketter/trycksaker
        • Blanketter
        • Broschyrer
        • Rapporter
        • Postleverans
      • För leverantörer
        • Skicka e-faktura
        • Elektronisk handel (e-handel)
        • Kontaktuppgifter e-faktura och e-handel
      • Om webbplatsen
        • Auktionstorget
        • Om Cookies
        • Länka till webbplatsen
        • Webbplatskarta
        • Det här är delningslänkar
        • Hämtning och användning av uppgifter
        • Tillgänglighetsredogörelse
    • Ingivare
      • Om ingivare
      • Tjänster
        • Fordringsanmälan skuldsanering
        • Beslut om betalningsföreläggande
        • Skuldutdrag
        • Verkställighet
        • Utdrag i kreditupplysningssyfte
      • Dokument
        • Om du lämnar in allmänna mål
        • Om du lämnar in enskilda mål
        • Om du är ett kreditupplysningsföretag
      • Planerade förändringar i digitala tjänster för ingivare
        • Utveckling skuldutdrag
      • Skriftlig ansökan
      • Fakturering av ansökan om indrivning av skuld
        • E-faktura
        • Utbetalning skuldsanering
      • Överlåtelse av fordran
      • Kontakt för ingivare
        • Felanmälan för ingivare
      • Frågor och svar
Vill betala
För dig som har en skuld att betala, krav att åtgärda eller inte kan betala.
Vill betala
För dig som har en skuld att betala, krav att åtgärda eller inte kan betala.
Vill få betalt
För dig som vill ha betalt eller har andra krav.
Vill få betalt
För dig som vill ha betalt eller har andra krav.
Vill veta mer
För dig som vill ha hjälp och vägledning.
Vill veta mer
För dig som vill ha hjälp och vägledning.
Om oss
  • Vårt uppdrag
    • Årsredovisning och budgetunderlag
    • Värdegrunden styr vårt arbete
  • Vår organisation
    • Insynsrådet
    • Kronofogdens ledningsgrupp
  • Kontakta oss
    • Ringa
    • Mejla oss
      • Ställ din fråga eller lämna uppgifter här
        • Ansökan om betalning (betalningsföreläggande)
          • Jag vill ansöka om betalningsföreläggande
          • Jag vill komplettera min ansökan om att få betalt
          • Jag vill ta tillbaka min ansökan om att få betalt
          • Jag tycker att kravet är fel
          • Övrigt
        • Betalningsanmärkning
          • Betalningsanmärkning
        • I have a question in english
          • I have a question in english
        • Information från Kronofogdens register
          • Jag vill ha information från Kronofogdens register
        • Löneutmätning eller verkställighet av beslut
          • Jag har ansökt om verkställighet men vill ta tillbaka min ansökan
          • Jag har löneutmätning och vill lämna nya uppgifter
          • Jag är arbetsgivare och vill svara på en fråga från er om lön eller ersättning
          • Jag är arbetsgivare och vill meddela avvikelse i löneutmätning
          • Övrigt
        • Skuldsanering
          • Jag vill ansöka om skuldsanering
          • Jag vill komplettera min ansökan om skuldsanering
          • Jag vill ha betalt och anmäla ett krav till skuldsanering
          • Jag vill ha en kopia på ett beslut om skuldsanering
          • Övrigt
    • Digital brevlåda
    • Skicka brev eller ansökan
    • Postadress till alla kontor
    • Besöka våra kontor
    • Hur kan vi bli bättre?
    • Webbredaktionen
  • Press
    • Presstjänst
    • Pressbilder
    • Pressmeddelanden
    • Kronofogden kommenterar
    • Prenumerera på RSS-flöden
    • Grafisk manual och logotyp
  • Aktuellt hos Kronofogden
    • Nyheter
  • Internationellt samarbete
  • Samverkan med andra myndigheter
    • Bekämpande av organiserad brottslighet
      • Effekter av samverkansarbetet
    • Ökad kunskap om privatekonomi hos unga
    • Ökad kunskap om privatekonomi hos vuxna
    • E-samverkan
  • Jobba hos oss
    • Lediga jobb
      • Anmäl företrädesrätt
    • Möt några av oss
    • Vi erbjuder
    • Utvecklas hos oss
      • Antes resa i myndigheten
    • Jobba på vår it-avdelning
      • Möt några av oss på it-avdelningen
    • Jobba som jurist
    • Kronofogden svarar
    • Jobba som skuldsanerare
    • För dig som är student
  • Forskning
    • Forskningsbidrag
    • Kronofogdens doktorander
  • Blanketter/trycksaker
    • Blanketter
    • Broschyrer
    • Rapporter
    • Postleverans
  • För leverantörer
    • Skicka e-faktura
    • Elektronisk handel (e-handel)
    • Kontaktuppgifter e-faktura och e-handel
  • Om webbplatsen
    • Auktionstorget
    • Om Cookies
    • Länka till webbplatsen
    • Webbplatskarta
    • Det här är delningslänkar
    • Hämtning och användning av uppgifter
    • Tillgänglighetsredogörelse
  • Start
  • Om oss
  • Om webbplatsen
  • Tillgänglighetsredogörelse

Tillgänglighetsredogörelse

Vi arbetar för att kronofogden.se inklusive Auktionstorget, Nätauktionssajten och våra e-tjänster ska vara tillgängliga för alla våra besökare. Men vi är inte där ännu.

Kronofogden står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt av våra besökare ska kunna uppfatta, hantera och förstå innehållet på webbplatsen.

Vi beskriver både på en övergripande och mer detaljerad nivå hur kronofogden.se inklusive Auktionstorget, Nätauktionssajten och våra e-tjänster uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Redogörelsen beskriver även eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Webbplatsen kronofogden.se inklusive Auktionstorget och Nätauktionssajten offentliggjordes före den 23 september 2018.

Kronofogden har även ett antal e-tjänster, som offentliggjordes efter den 23 september 2018.

Webbplatsen är delvis tillgänglig

Den här webbplatsen är delvis förenlig med nivå AA enligt standarden för riktlinjerna i webbdirektivet. Webbplatsen inklusive Auktionstorget och Nätauktionssajten offentliggjordes före den 23 september 2018. E-tjänsterna offentliggjordes efter den 23 september.

  • Alt-texter beskriver inte alltid bilden eller bildens syfte. WCAG-kriteriet 1.1.1.
  • Sidor och funktioner beskrivs inte alltid konsekvent i länkar, hänvisningar och rubriker. WCAG-kriteriet 3.2.4.
  • Webbplatsen har delvis långa texter och djup struktur. WCAG-kriteriet 3.2.3, riktlinje 62.
  • Vi är inte alltid konsekventa när vi använder ord och termer i texter, navigation och funktioner. Riktlinje 65.
  • Benämning av funktioner, format på datum och sifferformat är ibland inkonsekvent. WCAG-kriteriet 3.2.4, riktlinje 66.
  • Alla pdf-filer är inte tillgängliga, exempelvis kan titel, rubriker och alt-texter till bilder saknas. Dessutom är dokument är inte alltid uppmärkta med korrekt rubrikstruktur, flödar inte alltid om på mindre skärmar och saknar etiketter. Det gäller bland annat WCAG-kriterierna 1.1.1, 1.3.1, 1.4.10, 2.4.2 och 2.4.6.
  • Klickytor är inte alltid tillräckligt stora eller har inkonsekvent visuell design. Riktlinje 60.
  • Webbplatsen bygger på äldre teknik från 2011, därför lever den inte tekniskt fullt upp till standarden för riktlinjerna i webbdirektivet. Flera olika riktlinjer.

E-tjänster

Följande innehåll är inte tillgängligt:

  • De interaktiva elementen är inte alltid placerade i en ordning som följer sekvenser och relationer inom innehållet. WCAG-kriteriet 2.4.3.
  • Mobila enheter: För dig som använder skärmläsare i mobilen kan det i vissa fall vara svårt att använda mobilmenyn. WCAG-kriteriet 2.4.3.
  • I våra formulär finns felhantering, men den är inte alltid är tydlig. WCAG-kriteriet 3.3.1.
  • Textbeskrivningar fattas i vissa fall för att identifiera obligatoriska fält som inte har fyllts i. WCAG-kriteriet 3.3.1.
  • Textbeskrivning fattas i vissa fall när användarinmatningen faller utanför inmatningen eller de erforderliga formaten. WCAG-kriteriet 3.3.1.
  • Om radioknappar, som finns på sidan väljs, så fattas i vissa fall information om att sidan förändras om det tillkommer ett formulärfält. WCAG-kriteriet 3.2.2.
  • Efter en tids inaktivitet så visas ett meddelande om att användaren kommer att loggas ut inom en kort tid. Tiden räknas kontinuerligt ned. På en Android enhet läser skärmläsaren ”Varningsdialogruta” kontinuerligt i cirka en minut utan att läsa upp själva informationen som finns i dialogfönstret. Användare med skärmläsare kan ha svårt att förstå vad som menas med detta beteende. WCAG-kriteriet 2.2.6.

Hur åtgärdar vi bristerna?

Vi arbetar löpande med tillgänglighet i vår digitala utveckling genom:

  • mer formaliserade rutiner och arbetssätt
  • kravställning för WCAG
  • checklistor och stöd som underlättar för dagligt arbete och utvecklingsinitiativ
  • kompetenshöjande insatser.

Genom mer formaliserade rutiner och arbetssätt ökar vi vår kundcentrerade utveckling med fokus på användarupplevelse och tillgänglighet. Vi involverar kunder i högre grad genom bland annat djupintervjuer inom ramen för vårt kundmöte. Målet är att nå en sammanhängande och tillgänglig upplevelse för alla våra kunder.

Oskäligt betungande anpassning

Vi åberopar undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service för nedanstående innehåll:

  • Pdf-dokument är inte tillgänglighetsanpassade, vilket kan orsaka problem vid uppläsning. Vi hinner inte åtgärda dokumenten innan den 23 september 2020. Vi arbetar med att åtgärda pdf-dokument som är publicerade efter den 23 september 2018 samt dokument som behövs för väsentliga administrativa uppgifter.
  • Alla resterande exempel då det inte är försvarbart varken resursmässigt eller ekonomisk, eftersom vi arbetar med att ta fram en helt ny webbplats som kommer att svara upp mot lagkraven både tekniskt, pedagogiskt och språkligt.

Innehåll som inte omfattas av lagen

Det innehåll som beskrivs här är inte fullt tillgängligt, men undantas enligt 9 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

  • Undertexter saknas på vissa filmer publicerade före den 23 september 2020.
  • Syntolkning saknas på filmer publicerade före 23 september 2020.
  • Textversioner av äldre ljudupptagningar publicerade före den 23 september 2020.

Om du inte kan använda delar av sajten

Om du behöver information från kronofogden.se i något annat format, till exempel stor text, lättläst, ljudinspelning eller punktskrift, kan du mejla webbredaktionen eller ringa till kundservice.

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, mejla eller ring till oss.

Digg har ansvar för tillsynen

Myndigheten för digital förvaltning, Digg, har ansvar för tillsyn av lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta myndigheten och påtala det.

Mer information om tillgänglighet

Om du vill veta mer om tillgänglighet kan du ta läsa om vad som gäller på offentliga webbplatser och digitala plattformar på Myndigheten för digital förvaltning, Digg.

Redogörelsen uppdaterades senast den 2020-11-19.

  • Start »
  • Om oss »
  • Om webbplatsen »
  • Tillgänglighetsredogörelse

Kontakta oss

  • Mejla oss webbredaktionen@kronofogden.se
  • Ring oss 0771-73 73 00

Kontakta Digg

  • Mejla Digg info@digg.se
  • Anmälan om bristande tillgänglighetlänk till annan webbplats
  • Posta: Myndigheten för digital förvaltning
    Box 14
    851 02 Sundsvall

Relaterad information

  • Digital tillgänglighetlänk till annan webbplats

Auktionstorget

Facebook

Hitta snabbt

  • E-tjänster
  • Ordlista
  • Webbplatskarta
  • Tillgänglighetsredogörelse

Kontakta oss

  • Ringa
  • Skicka brev eller ansökan
  • Besöka våra kontor
  • Skicka e-post

Blanketter/Trycksaker

  • Blanketter
  • Broschyrer
  • Rapporter
  • Postleverans
Kronofogden logotyp sidfot

Du kan ringa Kronofogden på 0771-73 73 00 måndag-fredag klockan 8-16.

Telefonnummer till växel och kundservice:
0771-73 73 00
Måndag-fredag klockan 8-16.