Väntetider

Din väntetid, tiden innan vi börjar arbeta med ditt ärende och tiden det tar för oss att handlägga, är beroende av flera olika faktorer. Här hittar du information om din väntetid. 

Väntetiderna varierar

Väntetiderna är genomsnittliga och kan variera. Det kan bero på flera orsaker, bland annat:

  • hur många ärenden vi får in
  • om du behöver komplettera din ansökan
  • hur snabbt vi får kontakt med din motpart
  • om vi av någon anledning behöver registrera ditt ärende manuellt.

Väntetider i telefonen

Om du vill ringa, hittar du väntetider i telefonen här:

Kundservice svarar

  1. Betalningsföreläggande och vanlig handräckning

    Du kan följa dina ärenden på Mina sidor i vår e-tjänst Förelägganden.

    Från att vi tar emot din ansökan tills vi skickar ut handlingar för delgivning

    5–6 Vardagar
    Denna vecka börjar vi arbeta med ärenden som kom in den 7–10 juni.
    Betalningsföreläggande och vanlig handräckning | Senast uppdaterad: 18 juni 2024

    Från att vi skickar brev med information om kravet (att någon ska betala), tills vi fattar ett beslut (utslag)

    3 Månader
    Betalningsföreläggande och vanlig handräckning | Senast uppdaterad: 18 juni 2024

    Från att vi skickar brev med information om kravet (att någon ska göra något) tills vi fattar ett beslut (utslag)

    4 Månader
    Betalningsföreläggande och vanlig handräckning | Senast uppdaterad: 18 juni 2024
  1. Verkställighet

    En ansökan om verkställighet blir vanligtvis godkänd inom 1–3 vardagar. Du kan följa dina ärenden på Mina sidor i vår e-tjänst Mål som verkställs.

    Från att vi registrerar din ansökan tills vi kan påbörja utredning och exempelvis utmäta för att betala en skuld

    20 Vardagar
    Verkställighet | Senast uppdaterad: 18 juni 2024

    Från att vi registrerar din ansökan tills vi startar utredning

    4–6 Månader
    Verkställighet | Senast uppdaterad: 18 juni 2024

    Från att vi registrerar din ansökan tills du får en utredningsrapport

    9–12 Månader
    Verkställighet | Senast uppdaterad: 18 juni 2024

    Från att en dom om skadestånd vinner laga kraft tills vi skickar ut information till dig

    50 Vardagar
    Denna vecka börjar vi arbeta med ärenden som kom in den 10–11 april
    Verkställighet | Senast uppdaterad: 18 juni 2024

    Redovisning till dig efter att ditt ärende är återkallat eller fullbetalt

    20 Vardagar
    Verkställighet | Senast uppdaterad: 18 juni 2024

    Betalning

    När du kan få betalt beror på olika faktorer och kan variera:

    • Den som ska betala (gäldenären) betalar när hen får vårt brev ”Skuld att betala”.
    • Om den som ska betala (gäldenären) har en pågående utmätning kan du få betalt när sista betalningsdag har passerat på ditt krav.
    • Du kan få betalt genom utmätning under eller efter vår utredning av gäldenärens ekonomi.

    Utredningsrapport

    Får du inte betalt, utreder vi vilka tillgångar den som ska betala (gäldenären) har och samlar i en utredningsrapport. Rapporten visar att den som ska betala saknar tillgångar som vi kan utmäta för att betala hela skulden på en gång.

    Om det finns en aktuell utredningsrapport får du den genom en så kallad delredovisning inom två–fyra veckor efter vi registrerat din ansökan.

  1. In- och utbetalningar

    Vi bokför de flesta ärenden som rör in- och utbetalningar maskinellt. Det tar en till tre vardagar. I vissa fall måste en handläggare bokföra en in- eller utbetalning manuellt. Då tar det lite längre tid. Det är väntetiderna för dessa ärenden som redovisas ovan.

    Från att en betalning kommer in på vårt konto tills den lämnar kontot

    1–3 Vardagar
    Denna vecka börjar vi arbeta med ärenden som kommer in den 13 juni–20 juni
    In- och utbetalningar | Senast uppdaterad: 18 juni 2024
  1. Skuldsanering

    Från att vi tar emot din ansökan tills du får besked om att vi går vidare med ansökan eller avslår den

    6 Månader
    Denna vecka börjar vi arbeta med ärenden som kom in den 28 december
    Skuldsanering | Senast uppdaterad: 18 juni 2024

    Från att vi tar emot din ansökan tills du får beslut om att du får skuldsanering

    10 Månader
    Skuldsanering | Senast uppdaterad: 18 juni 2024

    Från att vi tar emot din ansökan om omprövning tills vi fattar beslut och meddelar parterna

    5 Månader
    Denna vecka börjar vi arbeta med ärenden som kom in den 9 februari
    Skuldsanering | Senast uppdaterad: 18 juni 2024
  1. Konkurstillsyn

    Från att slutredovisning kommer in till oss tills vi skickar ett yttrande till tingsrätten – i avskrivningskonkurser (exklusive taxor)

    10 Vardagar
    Konkurstillsyn | Senast uppdaterad: 18 juni 2024

    Från att slutredovisning kommer in till oss, tills vi skickar ett yttrande till tingsrätten – i utdelningskonkurs

    14 Vardagar
    Konkurstillsyn | Senast uppdaterad: 18 juni 2024

    Andelen yttranden som vi skickar till tingsrätten inom sex veckor i avskrivnings – och utdelningskonkurser (exklusive taxor)

    97 %
    Konkurstillsyn | Senast uppdaterad: 18 juni 2024