Mejla oss

Om du har frågor är du välkommen att mejla oss.

Se ditt skuldsaldo

Du som är privatperson eller du som har enskild firma kan se dina skulder hos oss genom att logga in på Mina sidor. För att kunna logga in och använda den digitala tjänsten behöver du ett Bank-id.

Att tänka på när du mejlar oss

• När du mejlar oss har du rätt att vara anonym. Däremot så är alla mejl, brev eller andra skriftliga handlingar som kommer in till oss allmänna handlingar. Det innebär att de kan vara offentliga och att vi måste lämna ut dem om någon begär det.
• Om du har frågor som gäller en person, ett företag eller ett specifikt ärende ska du ange exempelvis ärendets nummer hos oss eller person- eller organisationsnummer på den som ska betala. Annars kan vi inte få fram informationen du söker.
• Du kan skicka uppgifter och frågor via mejl till oss. Det finns dock lagar som hindrar oss från att svara på vissa frågor eller skicka utdrag från våra register via mejl. Vill du exempelvis ha utdrag som gäller skuldspecifikationer eller register kan vi skicka det till dig om du anger postadress eller faxnummer.
• Om du har allmänna frågor, då vi inte behöver slå i våra register, kan vi svara på dessa i mejl. Vill du ha svar på annat än allmänna frågor är du välkommen att ringa till oss.
• För att vi ska kunna öppna och läsa bifogade filer är det bra om dessa är i filformatet pdf.

Ställ din fråga i vårt webbformulär

Du kan också kontakta oss genom att använda vårt webbformulär. Ställ din fråga eller lämna information till oss under någon av kategorierna i formuläret så hamnar den snabbt hos rätt person.

När får du svar?

Vårt mål är att besvara ditt mejl senast nästkommande vardag. Om din fråga är mer komplicerad kan det dröja något längre innan du får svar från oss.

Säker e-post

Vi kan hantera säker e-post från dem vi har avtal om säker e-post med, inga andra. Vi kan bara ingå avtal med myndigheter och företag.

Om du önskar mer information om säker e-post kan du höra av dig till oss via vårt webbformulär "Formulär för frågor om våra e-tjänster".